東莞全面提升服務水平，“一對一”服務重點企業

■國務院督查典型樣本③

12月20日，為期4天的第十二屆加博會在東莞落下帷幕。為幫助企業搶訂單、拓市場，除了實體展外，第十二屆加博會組委會還舉行了兩場線上推廣活動，共吸引線上采購商150萬人次，累計2.5萬采購商進行線上采購，大批東莞外貿企業從中受益。

在日前國務院辦公廳的通報中，東莞市全面提升服務企業水平、有效穩住外貿基本盤的做法獲得表揚。

記者深入采訪發現，作為外貿依存度超過140%的城市，東莞能穩住外貿基本盤，主要靠三招：首先是迅速建立相關體制機制，“一對一”服務重點企業；其次是全力支持企業復工復產，確保全市供應鏈穩定；最后是搭建線上線下交易平臺，幫助企業保訂單穩市場。

打通企業幫扶“最后一公里”

“有了出口信用保險賠付的8萬美元，相當于這批貨的成本已經回來了?！睎|莞市博旺光電有限公司（下稱“博旺光電”）總經理李理高興地說。

今年6月，博旺光電的歐洲客戶因為疫情影響而銷售不佳，拖欠了11萬美元的貨款。幸好有出口信用保險資助，博旺光電基本挽回了損失。這正是東莞市商務局“小微專項”政策性保險的優惠政策之一。

疫情期間，東莞對企業出口信用保險的相關保費資助從原來的20%上調到50%，對每家企業每年最高資助金額從原來的50萬元提高到100萬元。今年1—9月，東莞出口信用保險項目共保障企業外貿出口規模超過100億美元，同比增長16%；服務企業家數達5525家，同比增長9%。

早在今年4月，為有效應對疫情影響，東莞成立了由書記、市長擔任組長、指揮長的經濟運行監測調度工作領導小組，以戰時狀態、戰時機制全力推進經濟社會發展，著力為企業紓困解難。

東莞市配置了2570名服務專員開展駐企幫扶，建立“四個一”（每家企業一個駐企專員、每家企業一個融資顧問、每個鎮一個指導服務組、每個鎮一個信保服務組）的企業幫扶網絡，打通企業幫扶“最后一公里”。

此外，疫情期間，為升級對企服務力度，東莞還精選全市龍頭、骨干等重點企業5000多家（其中外貿企業3000家），建立重點監測企業A、B庫，為入庫企業編制“一企一策”幫扶方案。

暢通貨物進出渠道

12月23日，中谷物流自有船“中谷東莞”輪首航東莞港。這艘4萬噸級貨輪投入使用后，將進一步暢通華南與東北地區的內貿直航海上通道，也將充分發揮東莞產業集群和貨源優勢，進一步為企業打通物流通道。

疫情期間，東莞以建設國家供應鏈創新與應用試點城市為契機，迅速成立物流專班，設立物流服務專員，及時解決企業物流配送需求，全力以赴幫助企業復工復產。

早在今年2月14日，節后廣東發運的首列中歐班列就從廣東（石龍）鐵路國際物流基地順利發出。目前，黃埔海關監管的從東莞始發的中歐班列每周達4列，不僅為“世界工廠”東莞的外貿穩增長發揮了巨大作用，也為穩定全球產業鏈供應鏈提供了更有力支撐。

疫情期間，除了積極幫助“東莞制造”走出去，東莞還加大疫情防控物資國際采購，積極發動相關供應鏈企業開展醫療防護用品海外采購工作，利用其供應鏈優勢聯系海外貨源。

搭建交易平臺幫企業保訂單

“對于數量龐大的東莞外貿企業而言，參加展會一直是獲取訂單的重要途徑之一。因此加博會除了舉辦線上實體展，我們還舉辦了2次線上推廣活動?！奔硬M委會相關負責人告訴記者。

第十二屆加博會的兩次線上推廣活動共有1700家企業進行展示，吸引線上采購商150萬人次，累計2.5萬采購商進行線上采購。東莞皓奇樂文化有限公司線上意向成交額就達到了460萬元。

在更早的4月，東莞市與阿里巴巴、蘇寧、京東、拼多多、字節跳動（抖音）等7大電商平臺共同啟動“品質東莞·線上綻放”活動，累計舉辦電商直播超過400場，參與企業3000多家，觀看人數超過6000萬，推動線上線下成交超過6.5億元。

1—9月，東莞全市電子商務交易額4170億元，同比增長10.8%，切實幫助東莞企業去庫存、抓訂單、保市場。

除了在家門口辦展幫助企業招攬訂單外，東莞還抓住線下展會逐步恢復的機遇，組織企業以“東莞制造”品牌形象抱團參加2020CME中國機床展等9場境內知名行業展，共計參展項目559個，參展展位2065個，意向成交金額約54.49億元。

南方日報記者 戴雙城