以往,拎著大包小包逛街總是消費者的麻煩之一。星河商置7日宣布了另一項未來商圈的創新服務--深圳5家門店將首批接入由蜂鳥配送提供的“藍騎士送貨服務”。消費者在商場購物消費完,便可以統一交由商場服務臺和管理處,由商場服務臺呼叫餓了么藍騎士,2小時內送到家,“人在逛貨已到家”不再是幻想。
12月7日,大灣區領先的商業物業運營供應商星河商置聯合阿里本地生活平臺口碑餓了么,對外宣布打造“未來智慧商圈”,實現支付寶、口碑、餓了么、高德等多入口逛商圈、一鍵領優惠券、藍騎士送貨到家等升級服務。這不僅是星河商置對未來智慧商圈的探索和C端數字化的推進,也是阿里本地生活“智慧商圈”的首次落地。
星河置業集團總裁,星河商置集團董事、總經理陶慕明在致辭中講到,目前國內商場普遍會面臨商場和門店運營體系沒打通,商場與消費者溝通渠道單一、數字化落后、缺乏數沉淀等問題,從而導致營銷活動分裂、積分系統覆蓋不全的困境。
“不同于小店,商圈和綜合體需要更加體系化、總分結合、注重體感的運營策略和服務方案,數字化能力是改造的關鍵?!别I了么副總裁張蕾說。
通過打通線上鏈路、會員系統、運營體系,星河商置運營管理的深圳、惠州、常州、中山等城市的8家商場,包括深圳福田星河COCOPark等,都可實現“隨處可搜”“一鍵領券”“無感積分”“藍騎士送貨到家”等升級服務。“智慧商圈”用“一個后臺,多個前臺”解決了商圈的運營難題,也提供了商場服務數字化升級的基礎。
作為國內最早走進商業地產購物中心領域的公司之一,星河商置始終保持前瞻性,對市場有充分的了解和認識,基于對購物中心的設計、招商、運營三個關鍵環節的良好把握,更是勇于探索全渠道、全業態、全時段、多品類、多體驗的新型零售模式。
截至2020年4月30日,星河商置已運營服務40余個商業項目,分布在大灣區、長三角、華中、內蒙等多個區域。此次“未來智慧商圈”的首批合作將覆蓋深圳、惠州、常州、中山的8家購物中心。(完)