頁面字體更大！老年人“一鍵叫車”服務上線

在智能時代，老年人運用智能技術困難的窘境引起社會關注。1月22日，滴滴老人打車小程序在全國正式上線試運行，通過提前錄入常用地址，幫助老年人便利打車。

試運行期間，小程序暫定名為“滴滴關懷版”，同時1月25日起，在試點城市開通電話叫車熱線，未來將根據用戶反饋逐步推廣到更多城市。

記者通過微信搜索“滴滴關懷版”，點擊進入小程序頁面，頁面字體更大，方便老年人操作使用。用戶首次進入時需要進行實名認證，滴滴方面介紹，60歲及以上的老年人，可以在子女、社區工作人員及其他親友的協助下注冊并進行首次實名認證。

注冊后，用戶可設置2-10個常用地址，如提前輸入超市、學校、子女住址、醫院等場景的地址，當老年人有出行需求時，只需打開小程序，選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實現“一鍵叫車”。

考慮到部分老年人沒有智能手機，或不習慣使用手機叫車方式，滴滴還提供了“電話打車”服務。如點擊“電話叫車”按鈕，則將撥打滴滴老年人打車電話熱線，由平臺代為呼叫出租車（快的新出租）。叫車成功后，平臺會向叫車人發送短信，提示車輛信息及預估到達時間，并通過電話聯系叫車人。

考慮到老年人不同的支付習慣，滴滴提供了線上支付及現金支付兩種支付方式：呼叫滴滴快車可采用線上支付，呼叫出租車可采用現金支付。

目前，滴滴老人打車小程序和老年人電話叫車熱線仍在試運行階段。滴滴方面表示，試運行階段，技術和服務上還有很多不成熟，未來將不斷升級各項功能，包括“一鍵叫車”支持呼叫更多車型、開通親友代付通道、接入交通部電話叫車熱線等。

【南方日報、南方+記者】鄭慧梓

【通訊員】陳慶麟