陽江信息港伴隨著健康中國戰略被提高到優先發展的戰略高度，中國的“大健康”時代，正步入飛速發展的全新階段。“大健康”圍繞人的衣食住行以及生老病死，關注各類影響健康的危險因素和誤區，提倡自我健康管理，對生命全過程予以全面關注。因此，“大健康”除了各類與健康相關的信息、產品和服務，也涉及到各類組織為了滿足社會的健康需求所采取的行動。
在這樣的背景下，保險與大健康產業深度融合成為趨勢。國內各大保險公司除了開發和銷售符合人民健康保障需求的保險產品外，積極探索和踐行“大健康”相關服務，深度履行社會責任。
陽光人壽以客戶為中心，將保險公司為客戶提供的服務予以拓展和前置，開創性地推出“橙·意”客戶服務體系。該體系涵蓋客戶全生命周期的健康管理服務，包括“藥無憂”“醫無憂”“康無憂”。在功能定位上，“康無憂”可提供就醫事前的未病預防和健康調理服務，“藥無憂”和“醫無憂”則提供就醫事中的用藥和就醫服務。這套“三無憂”綜合性健康管理解決方案，有效解決客戶的就醫痛點。
日常生活中，很多人都被看病難、買藥貴等問題所困擾，在6月1日正式上線的陽光“藥無憂”健康管理服務，正是解決這些問題的一劑“良藥”，客戶可以享受到在線問診開藥，藥品優惠定價，以及送藥上門的安全便捷服務。“藥無憂”有三甲醫院醫生提供7×24小時線上問診服務，客戶可獲得專業用藥指導，規避用藥不當或劑量不當的風險。同時，“藥無憂”覆蓋廣泛，可解決客戶日常的常用藥、部分慢性病藥、急病藥等近萬件藥品的用藥問題，并享受藥品優惠權益。陽光“藥無憂”具備“多快好省”的特點，真正實現了家庭用藥的專業性、安全性、便捷性、普惠性。
陽光“康無憂”服務則深度契合客戶對于身體評估和未病先防的日常健康管理需求，通過集營養師、康復師、中醫師、西醫全科醫師、西醫專科醫師組成的自有全職保健醫生團隊，創建八大健康管理體系，以運動飲食等內修，中醫調理干預等外修兩個維度相結合，為客戶提供個性化定制的合理康養方案。并通過中西結合，提供“預防-治療-康復”的全流程解決方案，真正實現“未病先防、既病防變、瘥后防復”。
面對醫療資源難觸及，掛號看病困難的現實問題，陽光“醫無憂”可提供私人醫生、在線問診、專家掛號協助、重癥住院協助、第二診療意見、重癥住院家屬陪護津貼六大服務，覆蓋醫療咨詢，一般病癥就診和重癥治療各個層次。“醫無憂”提供7×24小時秒級響應服務，覆蓋1100余家三甲醫院的1萬余名專家醫生。在客戶患病時，“醫無憂”通過整合全方位優質的醫療資源，以個性化的服務思維和專業化的服務水準，貼心陪伴，一路護航。
在客戶需求日益多樣化的今天，陽光人壽在系列健康保險產品的核心保障基礎上，為客戶帶來更具價值的服務與關懷，為客戶提供全方位的健康管理保障，成為值得客戶終身信賴的健康管理伙伴。
