肇慶將“數字政府”改革建設、“放管服”改革、優化營商環境統籌推進有機融合，推進“灣區通辦”“跨市通辦”，出臺《肇慶市建設粵港澳大灣區一流營商環境若干措施》等一系列文件，全力打造“公平、透明、高效、優質”的一流營商環境， 在2020年廣東省營商環境試評價工作中，肇慶市位于全省第五位。

據肇慶市政務服務數據管理局副局長張海龍介紹，肇慶持續深化“數碼化平臺+放管服改革”模式，政務服務質量大幅提高，在全省率先探索實施“一次辦成一件事”政務服務改革。目前已有39個政府機構375名工作人員入駐政務服務中心，市級1040項行政許可和公共服務事項進入中心集中辦理。

肇慶市政務服務中心大廳面積近2萬平方米，分為服務區、人社社保服務區、商務休閑區(設有餐飲休憩區、閱覽室、母嬰室)和24小時自助服務區等六大功能區，實現關聯審批事項集中辦理，達到企業和群眾“少跑路、快辦事”的目的。據了解，今年1~9月，肇慶市政務服務大廳接辦業務34.9萬宗，辦事群眾達57.6萬人次，企業群眾滿意度達99%。

張海龍表示，肇慶進一步優化口岸營商環境實現跨境貿易便利化。肇慶各口岸全面實行全流程無紙化通關操作，實現“7×24小時”全天候服務。同時大力推廣和支持小微企業通過“單一窗口”投保出口信用保險，擴大出口，防范出口貿易風險，實現“單一窗口”應用100%。持續鼓勵和支持企業采用“提前申報”模式，非布控查驗貨物抵達口岸后即可提離，進一步壓縮企業整體通關時間。港澳商務簽注“即備即辦”，率先推行往來港澳商務備案登記、商務簽注網上申辦服務，對急需辦理港澳商務簽注或暫時無法網上備案登記的，無需“先備案、后辦理”。

行政服務中心以“便民、高效、公開、廉潔”服務理念，全力做優“一窗通辦”政務服務，打造“一次辦成”灣區品牌，讓辦事環節更簡、耗時更短、體驗更佳。實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”運行模式，在全省率先實現企業開辦“半天辦成”、不動產業務“一天辦結”。

肇慶各類不動產登記業務基本實現“一窗受理、一套材料、一網通辦、一天辦結、一次辦成”，審批時間實現30天、3—5天、1天的“三級跳”，實現材料精簡60%、環節精減50%、跑動次數精減80%、辦理時間精減80%。目前，肇慶不動產全量業務一天辦成率超過95%，半天辦成率75%，即辦率超過43%。

肇慶將持續深化“數字政府”改革建設，推動實現更大范圍的“一網通辦”、異地可辦、“掌上可辦”。持續深化“放管服”改革，全面深化“互聯網+政務服務”建設，加快推進政務服務“灣區通辦”、“跨市通辦”，全面實施“一次辦成一件事”精細化智能化便利化政務服務改革。(段建新 梁千帆 莫鑒榮)