微風輕拂、氣候涼爽，廣州清明拜祭迎來“最火爆”時刻。4月4日，廣州市火葬場、銀河公墓等主要祭掃場所均預約滿額，達到峰值。據統計，截至2021年4月4日下午5時，廣州市清明祭掃預約平臺總預約人數達196萬，4月4日當天總入園祭掃人數達38.39萬人次。通過預約分流，在志愿者、交警等各方力量協助下，拜祭現場秩序井然，市民滿意度上升。

拜祭現場。（攝影：梁喻）

“我們在×××桌拜祭”，這是2021年清明節在廣州市火葬場里聽到最多的一句話。通過廣州市清明祭掃預約平臺，市民可選擇3月20日至4月30日內任一祭掃時段進行實名預約，并對應具體編號的拜祭臺。70歲的李婆婆對這一安排十分滿意：“今年（2021年）很方便，不用排隊，按預約時間來現場就能拜祭?！?/p>

下午1時，記者在銀河公墓看到，前來拜祭的市民有序入場，主要拜祭區域基本飽和，人數相比清明小長假首日明顯增多。65歲的劉阿姨提早兩周就在手機上預約“正清日”來拜祭，“趁孩子放假，一家人可以一起過來。”她表示，采用預約制可以分流，不會擁堵。劉阿姨回憶，以前清明來拜祭，車還沒開到公墓門口，就在路上堵住了。但2021年一路都很順暢，他們一家人中午12點出發，半個小時就到了。

廣州市殯葬管理處副處長陳兵介紹，系統顯示清明當天預約祭掃的人數是最多的，廣州市火葬場、銀河公墓等主要祭掃場所基本預約滿了。對比往年，陳兵表示，清明假期這兩天全市入園拜祭人數同比減少一半以上。他預測，未來兩個周末還會有較多市民祭掃?！叭缃?，工作日前來祭掃的群眾明顯增多?！标惐忻袢罕娊涣鲿r了解到，大家普遍接受預約拜祭、限制人數的方式，有的家庭還會開家庭會，選代表參加。

志愿者說

清明拜祭越來越文明

紅色、黃色、橙色……在廣州市火葬場、銀河公墓等主要拜祭場所，都有志愿者身穿馬甲站崗服務的身影。他們有的在繳費窗口引導市民，有的在入口維持秩序，有的在骨灰堂協助登記。據了解，志愿者大部分為學生，也有部分企事業單位人員。

廣東農工商職業技術學院大二學生陳秋穎在燕塘路人行天橋下的轉彎處履行志愿服務。早上8點，她就準時到達位置站崗，主要負責給市民群眾指路。這是陳秋穎第一次參加志愿活動，因為學校每次發出活動通知都有很多人搶著報名，“這次難得能報上名。”

4月4日、5日這兩天，除了中午休息吃飯，陳秋穎要從早上8點服務到下午4點。上午有位老伯聽力不太好，寫字求助陳秋穎，她也寫字回復老伯，“服務過程中，跟人交流溝通能夠鍛煉自己。最后能幫他解決問題，我很開心”。

志愿者隊伍里，不僅有陳秋穎這樣的“新兵”，也有不少常年堅持的“老將”。廣州市康寧醫院醫生康權從2009年開始參加清明志愿服務，他對火葬場內各個角落都很熟悉，也曾在多個不同崗位上服務群眾。近年來，他在服務中切身感受到，市民文明祭掃的意識在提高，“大家都會根據指引來拜祭，現場有秩序，整體氛圍也一年比一年好”。

（作者單位：羊城晚報社）