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            業界專家:課后托管行業呼喚標準化服務

            4月28日上午,今托管平臺與大視野教育集團旗下如日東方(北京)文化傳媒有限公司成功簽約“陽光普惠·校內先行”戰略合作協議。雙方設立“開展課后服務就是使學生的學習活動回歸校園”的共同目標,致力于增強課后服務供給,提高課后服務質量。

            課后服務一直是社會關注的重點之一。早在2017年,教育部下發《關于做好中小學生課后服務工作指導意見》文件,明確各地各校應不斷完善課后服務保障機制,提高學校教師參與積極性,積極探索形成各具特色的課后服務工作新模式。

            然而,多年來課后服務行業存在一些亂象。

            首先是資金安全問題。如日東方(北京)文化傳媒有限公司副總經理兼營銷中心第一部經理寧景貴提到:“資金管理不規范、經營狀況不穩定、收費虛高、隨意定價……一些校園托管服務存在頗多問題。”

            其次是學生消課和家長投訴。寧景貴表示:“現階段很多校內學生報課是采用人工統計的方法,并沒有詳細的清單列表來記錄其上課和消課,導致家長難以收到真實的反饋,甚至提出退費和投訴?!?/p>

            此外,素質類課程的不匹配和專業素質老師的缺失也持續限制著課后服務行業的發展。寧景貴認為,校園課后服務亟待創新工作機制和方法,積極探索并形成標準化的模式,以更好地服務學生和家長。

            “孩子放學即‘放羊’,學習沒人管,安全隱患多,傷害、欺騙孩子和家長的情況屢屢發生,貧困地區家庭失管失教的問題突出。”今托管平臺創始人汪宗葉表示,作為一位母親,她看到這些情況后特別憂心,因而決定創辦公司,推行校園課后服務。

            為提供更優質的校園課后服務,今托管平臺提出一套教育助學的新模式。目前,該平臺已獲13項國家級技術專利、29項軟件著作權、4項作品著作權和5項專業體系認證,并入圍教育部“教育APP白名單”。

            “我們希望通過雙方努力,加速校園課后服務的普及化?!睂幘百F表示,此次合作致力于打造課后服務的標桿。其中,他尤為看重資金安全問題的解決。

            據了解,今托管平臺服務費用、課程費用按月結算;完整記錄學生報讀課程的消費記錄,每一筆支出都有賬可依、有據可查,一目了然,減少爭議。平臺還與平安銀行共同開發了第三方資金監管賬戶,所有資金和收費均存入該賬戶并受嚴格監管。

            汪宗葉介紹,一方面,今托管平臺為學校提供標準化、系統化的管理方案,幫助其一站式輕松管理課后服務工作,解決家長無法抽空接送孩子的困擾;另一方面,今托管平臺為學生提供多元化的素質課程和優質的教培老師,幫助其培養興趣、發展特長、豐富實踐經歷。

            在服務特色上,今托管平臺為學生提供國家標準化的在校健康營養餐食、豐富且普惠的素質類課程、安全可靠的商業保險等,讓學生在校托管能吃得香、學得好,滿足學生個性化發展的需求,減少了家長的后顧之憂,為全面提升素質教育付出努力。

            目前,今托管平臺已在全國50多個城市落地課后服務業務,其標準化的服務和優質的課后體驗,得到了學生、家長的好評。

            【記者】鐘哲 實習生 潘宛晴

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