Vindhya E-Infomedia：一個差異的BPO

在這款BPO（商業加工外包）中，600名強大員工中的62％，這是他們的第一份工作。這句話“在BPO中的第一份工作”立即拋出了生動的圖像 - 一個充滿了旺盛的新生男孩和女孩的BPO走進進出，辦公室地板嗡嗡聲，鍵盤上的常量打字，嘈雜的碼頭充滿了千禧一代與客戶交談。

是的，它們是旺盛的，地板嗡嗡作響，但他們不是你想象的。這些人是印度的2.1％的印度人口中有各種類型的殘疾（根據人口普查），他們為Vindhya E-Infomedia工作 - 一個BPO，使不同于-BEL的提供卓越的客戶體驗。

一旦進入Vindhya，您將被視覺受損的接待員招呼，他們會要求您等待他稱之為Pavithra - 這是一個企業家，他們努力努力賦予特別受到的抨擊。

“一旦我和丈夫說話，他告訴我，你應該做一些比這更大的事情。雖然我們在談論它，但我們看到了一個殘疾人穿過道路。我們立刻說，為什么不這界社區？我們正在尋找一些身體殘疾人可以舒適地坐下來的人。所以，這是可以在一起的最好的事情 - 產生影響。那是2006年開始vindhya。“

通過她自己入場，Pavithra只有兩名員工，沒有關于殘疾或基礎設施要求的任何了解。然而，每一個不同的不同的人加入，她學到了新的東西。

“我們有一個在一樓的辦公室，沒有斜坡，沒有升力。那些進來的人實際上發生了事情。他們表示，如果你沒有這一點，我們所需要的是自尊，尊嚴和獨立。人們開始給我們很多了了解，一段時間內，我們帶來了很多不同的變化，“Pavithra說。

除了基本的英語和打字技巧之外，Pavithra在候選人中尋找最重要的標準是一種積極的態度。積極的能量在Vindhya具有傳染性，微笑的面孔耐心地接聽電話，不受CNBC-TV18相機船員在周圍徘徊。

對工作的承諾

Pavithra說，她的員工“對他們的工作承諾是無與倫比的。但不僅僅是客戶，甚至是她訪問過類似的逮捕的潛在客戶，“這些人會提供嗎？”

“因為我看起來是一個禁用的，這是一個更大的挑戰，向他們證明我們不是試圖利用這里來到這里并試圖工作的人，”她說。

Vindhya E-Infomedia總部位于班加羅魯，有兩家辦事處，海德拉巴有一個分支機構。

該公司還設有現場型號，員工駐扎在30個不同的客戶位置。這有助于使組織敏感有關不同-ABLED人的需求的組織。

根據Pavithra的數據，Vindhya的員工與行業同行和工業同行的賬戶支付了少于7％的磨損率。在結婚后（由于搬遷）或人們戒掉有任何醫療并發癥，女孩會離開。“然而，當他們留下更好的就業機會時，我感到非常自豪，”她說。

Pavithra“能夠通過超越同情的棱鏡看到不同的棱鏡的能力為這些辛辛進行了有意義的生計。采取Nagaratna的案例，這是一個從侏儒癥“遭受”的雇員。在加入Vindhya Infotech后，她單身手動運行她的房子，并節省了足夠的姐姐給醫學院。

Vindhya為從印度不同地區移動的人提供寄宿和住宿設施?！拔覀兿胍獎撛斓氖且粋€人，”Pavithra說?！拔覀冞€為員工提供免費貸款，需要解決緊急情況。我們提供嬰兒護理中心，并支持每位員工的一個孩子的教育。我們為具有不同殘疾人的人提供輪椅和其他輔助輔助工具。“

它是vindhya的12年輝煌的歲月。所有客戶都贊賞該公司“包容性”商業模式。Vindhya E-Infomedia贏得了其杰出的客戶 - Ujjivan小金融銀行，是銀行，L＆T財務，RBL銀行，Karnataka政府，Wipro，Mindtree。

一個自稱的Go-getter，Pavithra現在正在建立一個包含在印度最大的BPO校園，所有這些殘疾人都可以生活和訓練工作。