“您好，請問您最近有沒有出現發熱、干咳或腹瀉的癥狀？有沒有接觸過從湖北或是其他疫情地回來的人員呢？”

近期，不少廣州市民接到了類似的隨訪電話，而在電話另一端“噓寒問暖”的，則是由科大訊飛研發的智醫助理電話機器人。

據介紹，新冠肺炎疫情出現后，南沙區AI企業大展身手，從智能語音呼叫、人臉識別測溫到AI輔助診斷，釋放抗疫科技能量，成為許多地區防疫一線的重要助力。

南沙區人工智能產業穩步壯大，推動數字經濟脫虛向實。截至2020年2月份，南沙區已聚集了小馬智行、云從信息等180多家人工智能企業，2019年南沙區軟件和信息服務業收入40.7億元，同比增長39.18%。

“智醫助理電話機器人目前已涵蓋60多個疫情防控隨訪場景，一小時最多可以呼出10萬通電話?！笨拼笥嶏w華南人工智能研究院工程院執行院長周國華介紹，這款電話機器人運用語音識別、語音合成、自然語言理解等核心人工智能技術，可以實現批量人員隨訪和量化統計，支持新冠肺炎疫情的重點人群篩查、防控和宣教工作，大大減輕基層人員排查和監測的壓力。一般而言，通過人工呼叫排查記錄重點人群信息，8個小時只能呼叫約100人，相比之下電話機器人的效率可提升過百倍。

疫情出現以來，科大訊飛智醫助理電話機器人至今已在安徽、北京、浙江、吉林、湖北等30個省市地區應用，1月21日-3月4日期間在全國進行重點人群隨訪、疫情宣教累計2772萬人次。在南沙，這款電話機器人已協助相關政府部門發出智能語音外呼超過1.6萬次，獲得有效答卷近70%，大幅減輕了基層工作量。

除了智能電話機器人，科大訊飛還在教育、醫療等領域頻頻出手，廣雅中學、南沙一中等中小學使用該企業的智慧課堂智能平板、智學網系統等產品在線教學，實現“停課不停學”，享受人工智能發展紅利。

醫療、安防、教育行業防疫顯神通

位于南沙城的廣州國際AI產業研究院入駐企業零氪科技，開發出新型冠狀病毒肺炎人工智能輔助診斷系統，通過AI技術建立風險預測模型，輔助醫生篩查肺部CT影像中的可疑病變，目前已在天津、河南、福建等省市上線。

南沙區不少人工智能企業在春節期間就加入了抗疫的一線隊伍。云從科技開發出“人臉識別+紅外測溫”一體機，已在廣州白云國際機場、南沙海關等地投入使用，實現了體溫異常人員篩選、未戴口罩的識別與預警、人臉實時抓拍、體溫異常人員軌跡還原等功能。暗物智能研發的智能教研分析云平臺，依托認知智能對在線課堂場景進行全方位分析，疫情期間為多個知名教育培訓品牌累計服務超過10萬節課。

隨著復工復產的推進，更多AI企業正逐步恢復活力。在南沙科創孵化平臺香江獨角獸牧場，入孵入駐的80多家企業現今實現了98%的復工率。獨角獸牧場副總經理陳金章介紹，作為微軟落戶廣州的首個針對人工智能的孵化平臺項目，他們還向疫情期間生產經營受影響的中小企免費提供“企業復工急救包”，其中包括免費的微軟辦公軟件及Azure云資源，以此幫助科技創業者應對疫情挑戰。

南沙AI企業獲扶持資金超6億元

南沙明星AI企業小馬智行于2月17日全面恢復自動駕駛車隊的路測?！澳壳拔覀冊谀仙车能囮牸s有50輛車，每天消毒四次，包括我在內的很多同事現在通勤基本使用公司的共享打車服務，乘坐自動駕車汽車上下班?！毙●R智行戰略發展部總監施雨介紹，2018年該企業在南沙落地了中國首個自動駕駛移動出行項目，并實現常態化運營。

截至2019年底，小馬智行的公開道路自動駕駛總里程已經突破150萬公里。值得一提的是，2月底，小馬智行宣布完成新一輪融資，總額4.62億美元，企業估值超過30億美元，躋身自動駕駛技術公司全球排名前五。

資本對小馬智行的青睞，為南沙AI產業發展添上了新動力。南沙區工信局相關負責人介紹，南沙區持續推動AI產業向成熟期邁進，截至2020年2月份已聚集了小馬智行、云從信息、藍胖子機器人、暗物智能等180多家AI企業，業務范圍覆蓋人工智能芯片、基礎軟件算法、生物特征識別等領域，2019年這些企業的總營業收入超過24億元。科大訊飛語音國家人工智能開放平臺、認知智能國家重點實驗室及云從科技國家級光環境圖像采集實驗室等人工智能企業“國家隊”在南沙落地發展，正顯現出強勁的產業發展動力。

產業的發展離不開良好的發展環境。2017年至今，南沙區按照《促進人工智能產業發展扶持辦法》等扶持政策，通過落戶獎勵、人才團隊引入獎勵、應用示范項目補助等方式共向區內的人工智能企業安排扶持資金超過6億元。據悉，南沙區工信局正計劃制訂《促進新一代信息技術產業發展扶持辦法》，在大力發展人工智能產業的基礎上，新增對智慧城市、區塊鏈、5G、第三代半導體等產業的扶持措施，促進相關產業做大做強。

【記者】柳時強

【通訊員】余麗穎 劉成

【攝影】梁文祥 李夏同