隨著政務服務“不跑少跑一次辦好”改革的不斷深化提升，廣州白云區對政務服務創新有了新要求。目前，白云區正在大力推行“線上辦理+線下寄遞”一站式便民服務模式，全區已有561項事項實現了“不見面審批”。其中，527項支持“雙向快遞”，“線上辦理+線下寄遞”讓企業群眾辦事真正實現“零見面、零接觸”。

白云區“不見面審批”政務服務。

據了解，白云區政務服務數據管理局積極與郵政服務平臺融合，全方位拓展“政郵+政務”合作空間，深度融入“放管服”改革，積極推進“不見面審批”。對涉及紙質申報材料的政務服務事項，在原有的“郵寄送達辦事結果”的基礎上新增“申報材料寄遞”模式，申報材料、辦事結果支持“雙向快遞”。該局以群眾辦事體驗感與獲得感為政務服務質量提升基本標椎，全面優化拓展了政務服務范圍。

經過初步梳理，目前白云區有561項事項實現“不見面審批”，其中527項支持“雙向快遞”。通過“雙向快遞”，企業群眾可以高效便捷地辦理政務服務事項，真正實現“零見面、零接觸”。

一位郭姓辦證市民表示，他平日工作很忙，難以抽身到政務服務中心提交申辦和領取材料，前不久選擇“雙向快遞”，足不出戶就拿到了所需辦理的證照，“白云區政務服務中心推出的這項服務真的是太方便了，為我們節省了很多時間?！?/p>

據白云區政務服務中心統計，今年1-8月，該中心“郵寄辦”業務受理219宗，“郵寄送”業務1242宗，服務達1461人次，極大方便了群眾在疫情防控期間足不出戶辦理相關業務，切實降低了該中心疫情防控壓力，真正打造出安全高效的政務服務環境。

數據顯示，辦理“食品經營許可證核發”“道路普通貨物運輸車輛《道路運輸證》”的申辦人更傾向于選擇辦理結果快遞送達，申辦“第二類醫療器械經營首次備案”“人工繁育國家二級保護水生野生動物的審核、審批”“出售、購買、利用國家二級及省重點保護水生野生動物及其制品的審核、審批”等高頻事項，相當一部分人愿意選擇郵遞申辦材料到“不見面審批專窗”。

“不見面審批”專窗。

白云區政務服務數據管理局有關負責人表示，下一步，該局將繼續強化溝通，獲得政策支持，進一步優化“不見面審批”，繼續大力推行“線上辦理+線下寄遞”一站式便民服務模式，打通服務群眾“最后一公里”，做到讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，真正實現“網上批、快遞送、不見面、辦成事”。

來源 | 白云融媒

通訊員 | 李偉英