印度儲備銀行（RBI）星期一向所有預定的商業銀行詢問了10多個分支機構，以指定內部監察員（IO）。

但是，APEX銀行已從任命iOS中排除了區域農村銀行（RRB）。

內部監察員計劃是由RBI引入的，以加強銀行的內部申訴，并確?？蛻舻耐对V被糾正。

為了進一步提高IO的獨立性，也加強了IO機制的監測系統，中央銀行表示，它審查了“內部監察員計劃”，2018年“形式的安排。

“IO應審查本行部分或全部拒絕的銀行缺乏服務性質的客戶投訴，這些釋放情況下。

該計劃涵蓋，任命/任期，角色和責任，IO的程序指南和監督機制。

中央銀行進一步表示，由于銀行在向投訴人傳達最終決定之前，銀行將在內部升級所有投訴，這些投訴并未完全糾正其各自的IOS，客戶不需要直接接近IO。

銀行內部審計機制將由APEX BANK的監管監督僅監督IO計劃，2018年的實施。