陽江信息港這是來自麥當勞深圳/惠州/東莞及粵西地區高級營運經理蔡麗麗的自述-——
2020，新年伊始，寒意裹著細雨，在眾人期盼著新一年的來臨之際，這場突入其來的疫情，在武漢、在中國、在世界蕩起漣漪。在這場沒有硝煙的戰役里，我們每個人都是戰士，大家都在用自己的方式在戰斗。我也不例外！
一大早，兒子便問我是否一定要去上班？言語之中表達著滿滿的關心，我感到很欣慰和感動，也試著回答他的問題：“媽媽也怕病毒，但媽媽會用科學的防護措施保護自己，你不要擔心！”兒子隨即就把家里剩下的口罩和消毒液全部塞進了我的包里，然后對我說：“戴上口罩和消毒液就不怕病毒了。媽媽，你是不怕病毒的超人！”“好的，媽媽全部帶上”。自從疫情發生至今，無數個出門的早上，帶著孩子的關愛，我充滿信心地邁開了上班的腳步離家遠去。
在新型肺炎爆發之初，麥當勞中國就高度重視，春節前就第一時間成立了疫情防控專項小組，首要任務就是確保員工、外送員和顧客的健康與安全。我和團隊每日的工作方式及工作內容也在不斷的調整和變化著。從春節前開始要求員工佩戴口罩上班，到后來為了讓顧客更放心，麥當勞在全國餐廳實施“無接觸到店取餐”，減少點餐、取餐過程中的人際接觸。針對外送服務，除了餐廳的全員測溫、佩戴口罩、餐廳消毒、加強洗手、餐箱消毒管理5大防疫措施外，所有外送訂單均附上“麥樂送放心卡”，標注生產、配膳、外送人員姓名及體溫，做到餐品、人員可追蹤；我們還推出了“無接觸配送”，為顧客及外送員的安全加一層防護。
2020年2月4日，深圳機場海關監管科的工作人員對機場交通中心麥當勞餐廳的疫情工作防控做了突擊檢查了。那天，我正是在這家餐廳工作。檢查人員針對餐廳的人員測溫、清潔消毒、麥樂送“放心送”以及顧客“無接觸到店取餐”等疫情防錯舉措給予高度認可。
除了安全服務，公司也在不斷探索其它為抗擊疫情作貢獻的方式。公司在第一時間向武漢重災區捐款捐物，全國門店積極響應。我們深圳公司了解到一線醫護人員因為加班、醫院無法解決就餐等問題后，就馬上落實組織小伙伴們參與到抗疫一線，給一線醫護人員免費送愛心餐飲。
從疫情爆發之初到今天，我一直堅守在一線，也會一直堅守下去。從市場總經理到營運總監，再到一線門店每個伙伴，我的故事每天都在千千萬萬的“麥胞”身上上演，我也只是千千萬萬的“麥胞”中的一個縮影。在這場沒有硝煙的戰役里，我們和全國人民一道共克時艱，去貢獻一份自己微小的力量。(完)
