近日，江門市完成了120個高頻“一件事”主題目錄清單梳理和辦事指南編制。在11月底前，全市將完成政務服務一體化平臺升級改造和綜合窗口建設，屆時，企業和群眾可享受到主題式套餐推薦，實現一次辦成一件事。

據介紹，“一件事”是指立足申請人視角，將企業和群眾需要到政府部門、公用企事業單位、服務機構辦理的政務服務事項，梳理整合、流程再造后變成的“一攬子事”。我要開餐館、我要從事母嬰工作、我要購買一手房……在集成的“一件事”目錄清單中，牽頭部門、涉及事項/申請材料、行使層級、責任部門等被詳細羅列。基于此，各牽頭部門會同關聯事項涉及部門(配合部門)，對辦事流程、辦理時限、所需材料、收費標準等進行詳細梳理，理順前后置關系，整合優化為“一件事”辦事指南。

“我們打破了原有的審批思路，圍繞申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發證方式、管理架構等，整體再造審批業務流程?！苯T市政務服務數據管理局相關負責人介紹，通過運用電子證照、數據共享、電子印章、容缺受理、告知承諾等措施，“一件事”將實現一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網通辦、統一發證，讓企業和群眾享受到“一次辦成”的政務服務新體驗。

如今，江門“一次辦成一件事”已進入業務支撐平臺完善階段。結合梳理整合、流程再造的成果，工作人員正對市政務服務一體化平臺進行迭代升級，嵌入支持“一件事”主題事項申請場景引導管理、審批流程配置、表單和材料自動分發、統一發證等功能。未來，申請人進入專欄入口，即可享受到主題式套餐推薦，高效辦理相關聯事項。

據悉，下一步，江門將按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的運行機制，在各級政務服務大廳設置“一件事”綜合窗口，推進線上線下辦事深度融合。(李健群 江軒)