中新網廣東新聞12月18日電(孫秋霞 岳瑞軒) 今年以來，國家稅務總局先后賦予廣東稅務10項改革試點任務，覆蓋稅務信息化、個稅改革、非稅收入征管職責劃轉等關鍵領域。記者近日從國家稅務總局廣東省稅務局獲悉，目前，5項改革試點任務圓滿完成。

廣東省稅務局黨委書記、局長吳紫驪表示，該局始終把問題意識貫穿改革試點全過程，既從納稅人、繳費人和基層反映強烈的問題改起，又聚焦破解新時代稅收發展的突出矛盾和問題，在重點領域和關鍵環節上持續發力。

今年4月，為緩解海量自然人線上涉稅咨詢服務壓力，廣東省稅務局主動向國家稅務總局提出自然人電子稅務局智能咨詢試點申請。隨后，率先上線自然人電子稅務局智能咨詢功能，通過分析熱點，同步感知納稅人關切，提高智能咨詢效率。

數據顯示，今年個人所得稅年度匯算期間累計接收智能咨詢任務73萬條，占總咨詢量的89%，人工留言咨詢任務同比下降81%，緩解了咨詢回復壓力。

6月，廣東作為全國2個試點單位之一，開展出口退稅管理系統整合試點，并于8月31日試點上線出口退稅新系統。

據了解，該新系統不僅整合了征稅、退稅系統，還具有申報更加便捷、流程更加智能、數據更加集成、風險控制更加精準的特點。無論是對納稅人還是對稅務部門，都產生了深層次的倍增效應。

截至11月底，該系統共受理出口退(免)稅業務13.07萬戶次，核準申報退(免)稅業務8.95萬戶次，退(免)稅金額612.98億元。出口退稅辦理在“審核不過夜、退稅不過周”的基礎上再提速至4天；發布56項電子稅務局出口退稅管理功能，通過電子稅務局辦理業務占比達99.3%，提升了用戶體驗。

8月，廣東省稅務局率先開展全國法人庫、自然人庫應用生態體系構建工作，聚焦實名認證，提高信息采集效率和信息關聯準確度；聚焦風險防控，有效防范發票增量申請審批業務和不法分子流竄開票風險；聚焦基礎管理，完成了5個業務場景開發；聚焦跨區域辦稅，讓外省納稅人可通過電子稅務局、粵稅通等渠道跨區域實名預約辦稅。

此外，增值稅發票管理內部風險快速反應試點、公務員職級晉升試點、電力類非稅收入管理試點、網絡教育與數字人事“兩測”銜接遞進式教育試點等改革試點項目均扎實落地。

比如，在強化增值稅發票服務和管理的基礎上，廣東稅務還建立由1個總體意見+N個制度規范構成的增值稅發票“1+N”管理制度體系，并在廣州、東莞進一步試點上線“自主領票”功能，即納稅人提交領用發票的申請后，即時自動觸發系統后臺運用大數據進行供票數值運算和確認，自動發放發票電子號段，及時為納稅人補充發票“庫存”，實現發票“一鍵申領”“自動確認”。

數據顯示，試點以來“增值稅發票申領分類分級管理”功能累計為137萬戶次納稅人辦理了發票供應業務，有近70萬戶次的納稅人體驗了“自主領票”，省內無風險和低風險納稅人發票申領事項基本實現“秒辦結”。

據介紹，下一步廣東稅務努力續寫更多“廣東經驗”，以改革創新為動力推動各項稅收工作全面提質增效，努力在服務“六穩”“六?！贝缶种姓宫F更大擔當作為。(完)