白云機場，工作人員在為旅客提供指引。 南方日報記者 肖雄 通訊員 南宣 攝

1月28日，2021年春運正式拉開序幕。相比往年，今年不少人選擇了就地過年，春運首日機場、車站等顯得略有一些冷清。記者兵分多路走訪發現，各家航司、機場、鐵路等都把疫情防控放在首位，確保春運期間旅客平安出行。

◆客流下降◆

運輸規模明顯低于往年

春運首日，記者在廣州南站、白云機場看到，相較于往年春運之初客流量就已經逐漸增多的情況，今年的車站、機場明顯看起來有些冷清。

在廣州白云機場T1航站樓，一名正在辦理自助值機的旅客告訴記者，他是飛往成都出差并非回家過年，過年期間準備留在廣東，“響應號召就地過年，父母也都很理解，健康平安才是第一位?！?/p>

在廣州南站，站內旅客較往常并未明顯增加，各個出入口均只需短暫排隊即可順利進入。

廣東省交通運輸廳此前發布，經相關部門預測，預計2021年春運全省旅客發送量約1.72億人次，較2019年春運下降14.9%。“總體來看，今年春運人口流動規模將顯著低于往年，客流量存在較強不確定性。”省交通運輸廳綜合運輸處處長翁興根說。

廣州南站預計，今年春運首日發送旅客23萬人次，到達14萬人次，到發總量37萬人次，環比減少3萬人次。

白云機場二號航管公司運行管理部值班經理高飛也告訴記者，今年春運客流量存在較強不確定性。初步預計，白云機場春運40天航班起降3.78萬架次，旅客吞吐量374.88萬人次，運輸規模顯著低于常年。

南航方面表示，根據客流變化，將精準靈活安排運力，整個春運期間，南航計劃執行航班約6萬班次，明顯低于往年。

而相比往年鐵路的“一票難求”，今年節前出省列車熱門方向均有余票。截至1月28日上午，1月29日至2月11日廣州南站前往湖南、湖北、廣西、貴州、四川、重慶、昆明、湛江、潮汕、上海、北京等方向都有余票。

在廣州南站，還多了不少前來辦理退票的旅客。廣州南站副站長尹奇告訴記者，很多提前購了票的旅客又決定響應號召就地過年，再加上春運免費退票政策出臺，近日有不少旅客到廣州南站退票?！捌綍r南站一般只開放2個票廳，現在南站已經開放了4個票廳，安排了60個窗口同時辦理售票和退票手續?！?/p>

◆保障出行◆

擰緊春運防疫“安全閥”

“請出示健康碼，請佩戴好口罩?！贝哼\首日，在各大站場，旅客均需要佩戴口罩、出示健康碼、通過體溫檢測后方可出行。

“車站、列車和人員防控是第一位的任務?！睆V鐵集團客運部有關負責人說。為保障旅客出行安全，廣鐵集團對旅客購票、進站、候車、乘車、出站各環節疫情防控措施進行全面梳理，完善防控預案和措施。各車站增加旅客測溫區域，在進站口、檢票口、出站口增設紅外線測溫儀測量體溫。

值得一提的是，廣鐵集團在116個車站安裝了266臺掃二維碼取口罩設備，為忘記戴口罩或口罩損壞的旅客免費提供口罩。廣鐵還重點加強了對列車廁所、洗臉間、座席等重點部位消毒頻次，實時進行消毒。車輛部門對所有列車在出庫前均使用過氧乙酸進行嚴格消毒，對列車空調濾網拆卸徹底清洗，使用含氯消毒液浸泡20分鐘以上，嚴格做好疫情防控。

各大航空公司也都在流程上做了進一步優化，為了給旅客提供“無接觸”便捷乘機體驗，避免人群聚集，除了部分航線有特殊防疫要求外，現在乘坐南航廣州始發國內航班的旅客，可在出發前通過南方航空APP、小程序、95539短信等方式提前辦理網上值機和選座，到達機場后直接憑借二代身份證過安檢和登機，“一證通關”可省去柜臺排隊等候時間，減少人員接觸。

“今天客運站內人還不算多，秩序都挺好的，志愿者在我進站時就測量體溫、驗證‘粵康碼’，還提醒我務必全程戴好口罩。”一名已在“悅行”APP購買了車票的乘客，在肇慶粵運汽車客運站志愿者的協助下完成自助取票，準備乘車回家過年。

為主動配合疫情防控需求，減少“接觸式”的售取檢票環節，粵運交通所轄部分客運站場已實現“刷臉”檢票，乘客只需手持對應的車票和身份證，通過“刷臉”就可完成檢票。各客運站內的自助售取票機、飲料售賣機、寄存箱等便民設施亦一應俱全，滿足旅客出行需求。

●南方日報記者 劉倩 袁佩如 黃敘浩 劉懷宇

通訊員 曾勇 戴鳴 付來美 機場宣 南宣