陽江信息港南方日報訊 （記者/李靄瑩 通訊員/黃妙姿 郭佳頻）當人口老齡化遇上數字時代，法院該如何在司法環節給予老年人溫暖，幫助他們跨越“數字鴻溝”？近日，江門市江海法院設立適老訴訟服務站，在全省率先探索推行適老型訴訟服務，為老年人便利、平等參與訴訟活動提供司法保障。
走進訴訟服務大廳，60歲以上的老年當事人可以通過綠色通道，享受優先安檢、優先接待、優先辦理。適老訴訟服務站放置著加大號字體的訴訟服務指南，以及輪椅、老花鏡、醫藥箱等便民設施。老年人優先窗口還提供“一對一”的導訴服務，減少老年當事人排隊等候的時間。
為適應老年當事人的生活習慣，江海法院提供一系列定制化服務：行動不便的，可申請視頻、電話詢問或巡回法庭訴訟模式；不會講普通話的，可申請使用鄉音訴訟模式；不會用智能化平臺的，可采用線下訴訟模式；寫起訴狀有困難的，可以采取口頭起訴，由義工記入筆錄，經當事人確認簽名后予以立案。
在訴訟過程中，江海法院建立了一套陪同機制。老年當事人的親朋好友，或其所在社區指派的相關人員可以陪同參與訴訟，并協助辦理程序性事項，負責信息傳達、解釋說明等，避免老年當事人在庭上出現說不清、理還亂的尷尬局面。
“判決書專業性很強，老年人讀起來往往吃力。”該院相關負責人說。為此，承辦法官在撰寫涉老家事案件裁判文書時，將加入勸說、教育、感化的“法官絮語”，通過法、理、情交融的話語，讓老年當事人更易理解。
在案件結案后，承辦法官還將聯合調解員、心理疏導員或婦聯、街道、社區工作人員，通過電話、上門等方式進行回訪，并分類制作回訪登記表歸檔。
贍養和繼承是涉老家事案件的熱點。在日常普法活動中，江海法院精選了典型案件，重點向老年人宣講《民法典》的婚姻家庭編，提高他們的維權意識和能力。
