在沃爾瑪，使用AI觀看商店

在沃爾瑪最繁忙的街區市場雜貨店之一，高分辨率攝像機懸掛在天花板上，懸掛在天花板上。他們可以告訴香蕉從顏色的成熟程度。

當香蕉開始瘀傷時，相機會向工人發送警報。通常，這項任務將依賴于人類的主觀評估，可能不會有時間檢查每一塊水果。

歡迎來到沃爾瑪的智能零售實驗室 - 零售巨頭的最大嘗試數字化物理商店。

成千上萬的相機是實驗室的一個關鍵特征，在周四在這座5萬平方英尺的商店內正式開放。沃爾瑪設想使用它們，與貨架上的傳感器等其他技術相結合，實時監控商店，以便其工人可以快速反應補充產品或修復其他問題。該技術，顯示在相關的壓力機上，也能夠跟蹤貨架時需要重新存檔或者購物車運行低電平。它可以在地板上發現泄漏甚至檢測在長線開始形成之前需要打開收銀機。

隨著亞馬遜在近兩年前購買整個食品市場的雜貨業務中提出了雜貨業務中的賭注，沃爾瑪將沃爾瑪深入培養人工智能。

這對沃爾瑪和克里夫爾和阿爾伯頓這樣的傳統零售商提供了更大的壓力，以將錢倒入他們的物理商店。與此同時，他們“重新試圖將食品價格降低并管理費用。亞馬遜一直在推出收銀員的亞馬遜去商店，它有貨架傳感器，可以在其貨架上跟蹤1,000個產品。

沃爾瑪在線美國銷售仍是亞馬遜在線全球商品帝國的一小部分，去年達到了1229.8億美元。

沃爾瑪希望在未來六個月內在其他商店開始擴大一些新技術，以降低成本，從而降低價格。隨著購物體驗的提高，零售商希望看到更高的銷售額。

“我們真的想想這家商店作為一個人工智能工廠，我們正在建立這些產品的地方，我們正在測試和學習的經驗，”沃爾瑪智能零售實驗室和聯合創始人邁克漢哈蘭三年前由沃爾瑪購買的Jet.com?！叭绻覀儚膸齑婧凸善钡挠^點實時了解的一切都是在商店中發生的一切，那么真的有助于我們重新思考我們如何潛行的商店。”

Hanrahan表示，相機被編程為此時主要關注產品和貨架。他說，他們目前不承認面孔，確定拿起產品或追蹤購物者運動的人的種族。商店背面的玻璃封閉式數據中心含有九個冷卻塔，100臺服務器和其他處理所有數據的計算機設備。

整個商店有跡象，提醒和教育購物者了解商店如何被用作實驗室。盡管如此，所有相機都可以提高隱私問題。

“機器學習從根本上發現和匹配模式，”哥倫比亞大學計算機科學教授和隱私專家史蒂文M. Bellovin說，他們沒有看到新的沃爾瑪AI實驗室。但他說，公司陷入困境，從而開始將行為與特定客戶匹配。

漢哈蘭說，沃爾瑪肯定會保護購物者“隱私，并強調它在休息室或其員工的休息室前面沒有攝像機。

沃爾瑪的新生活實驗室標志著物理商店的第二個。去年，沃爾瑪的Sam“S俱樂部開設了32,000平方英尺的實驗室商店，典型的山姆俱樂部商店的四分之一。它使用商店來測試其掃描＆go應用程序周圍的新功能，這讓客戶掃描物品購物，然后從他們的手機購買，跳過結賬線。

零售實驗室是Walmart的新孵化ARM的第三個項目，在Jet.com收購后創建的旨在塑造零售未來的一種方式。

它遵循Jetblack的推出，由紐約富裕購物者的文本服務購物。沃爾瑪的第二次孵化項目推出是Spatial＆，一家VR技術公司。作為發布的一部分，它將拖拉機拖車帶到一些沃爾瑪的停車場，所以客戶可以通過虛擬現實體驗夢工廠動畫“如何訓練你的龍”。

Hanrahan表示，該公司正在擁抱商店的實驗室，因為它可以更好地了解技術影響客戶和工人的真正方式。它還希望教育購物者。

沃爾瑪已經表明了不隱瞞這項技術。整個商店都設立了小型教育亭。它計劃帶入當地的學校和社區。

盡管存在標志和可見的相機，但許多商店包括來自紐約·紐約·穆特的Marcy Seinberg，并不知道“T”似乎注意到或關心。