70％的組織通過2021年協助助理人員：Gartner.

通過虛擬私人助理（VPA）和其他聊天聊天在許多組織中增強人類表現，大約70％的機構將在2021年通過2021年將人工智能（AI）整合在場，以協助他們的員工，即在周四。

“數字工作場所領導人將主動實施基于AI的技術，如虛擬助理或基于NLP的會話代理和機器人，以支持和增強員工”任務和生產力“，Helen Poitevin Gartner高級研究總監Helen Poitevin說。

然而，過去的事件表明，設計不佳的助手在員工之間造成挫敗感，這有時會促使對VPA的不良行為和辱罵語言。

“必須適當地監控AI代理，以防止數字騷擾和令人沮喪的用戶體驗，否則它可以創造有毒的工作環境，”Poitevin補充道。

最近的實驗還表明，人們對AI技術的濫用行為可以轉化為他們如何對待他們周圍的人類，因此組織應該訓練VPA響應侵略性語言，Gartner指出。

因此，預計工作空間中AI，VPA和聊天鐘和聊天禁令的增加將提示10％的組織為工作場所規定增加數字騷擾政策。