陽江信息港中新網廣東新聞8月19日電 (郭軍 楊銳軒)記者19日從廣州市稅務局了解到，為切實解決納稅人繳費人堵點、痛點問題，從2021年5月起，該局在廣州市40個綜合性辦稅服務廳、95個稅源管理所及市局門戶網站設立“不滿意，請找我”專窗、專崗、專欄，快速響應解決納稅人“急難愁盼”問題。
近日，記者走進位于廣州交易廣場的越秀區辦稅服務廳，記者看到，擺放在顯眼位置的廣州稅務全新卡通形象“悅悅”“暢暢”形象立牌，亮出“不滿意，請找我”承諾，指引納稅人繳費人反映合理訴求。
據了解，開展“不滿意，請找我”專項活動是國家稅務總局開展黨史學習教育和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的重要舉措之一。為確?！安粷M意，請找我”專項活動過程中接收到的納稅人繳費人訴求“件件有回應，事事有落實”，廣州市稅務局建立“為納稅人辦實事解難題”訴求快速響應處理閉環管理機制，從暢通訴求反映渠道、加快訴求解決時間、建立市-區兩級稅務機關具體訴求解決機制以及納稅人繳費人集中訴求分析解決機制、建立跟蹤管理臺賬等五個方面確保活動實效。
大批企業從中獲益。廣州啟睿信息科技有限公司日前開展股權置換，時間很緊急，在申報環節出現了疑難?！叭绻荒馨凑占s定時間完成申報，會影響整個股權置換的正常推進。正是焦急無措的時候，我們看到辦稅廳‘1號窗’顯眼的‘不滿意請找我’指示牌，抱著試試看的想法，向窗口人員反映了遇到的問題?！痹摴究偨浝砼沓蓹嗾f。
得知該公司需要盡快完成個人非貨幣性資產投資的相關稅費申報情況，稅務部門馬上啟動“前后臺溝通機制”，并由“納稅服務專員”全程跟進。最終輔導該公司在股權置換協議約定期內完成個人非貨幣性資產投資的相關稅費申報。
目前，該專項活動持續推進，截至7月29日收到納稅人反映意見建議類問題244個，求助類問題1962個，投訴類問題38個，其他類問題91個，合計2335個，已響應解決2329個，其它6個正在響應解決中。(完)
