
最近在周二進行了一項調查,在印度的各種智能手機品牌中發現了凈推動者得分(NPS),其中oppo占據了頂峰,然后是OnePlus和Huawei。
根據印度的市場研究公司Numr Research進行的調查,Xiaomi,三星和體內的銷售品牌落后于整體NPS分數。
本調查中的調查結果基于在調查時25至60歲之間的500多個受訪者的響應。
凈啟動子評分,普遍稱為NPS,是計算客戶滿意度和忠誠度的指標。
這是一個經過驗證的龐貝斯特的工具,基于一個問題 - 按0-10的等級,您有多大可能向您的朋友,家人或同事推薦(公司或服務)?
較高的NPS得分表明,客戶對品牌的高度滿意,不會害羞地避開他們的同伴購買相同的產品。
雖然OPPO,OperPlus和Huawei占據了前三名,流行品牌等蘋果(NPS 68的NPS),小米(NPS 66),聯想(64歲的NPS)和三星(NPS為63的NPS)在緊密戰斗中跟隨他們分數邊際差異。
據調查,體內,營銷花費和銷售方面的頂級品牌之一遠遠落后于25分。
“這個競爭激烈的市場現在有多種可想而出的價格點。在這種環境中,NPS評分有助于預測誰將贏得戰爭,“Numr Research amitayu Basu說。
斯巴州說:“奧普斯·斯普爾斯比得分為84%的NPS分數
在調查中,52%的人報告稱,目前只擁有一個智能手機,其中42%報告他們有兩個。
另有5%的人報告有三個個人智能手機,而一個人則聲稱他們有四個等等。
調查說,2018年在印度銷售了超過16100萬智能手機。
人們還報告說,他們在網上購物(64分鐘),社交媒體(67分鐘)和觀看電影/視頻(69分鐘)上花費超過一小時。