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2020年12月，“超前點播”案以愛奇藝敗訴塵埃落定，但相關爭議余波未平。
因愛奇藝在庭審中使用上百頁自己的觀影記錄舉證，原審原告吳某再次起訴愛奇藝，認為其侵犯個人隱私。2021年1月25日，法院一審判決吳某敗訴，認定告知并收集登錄和觀影信息是平臺慣常做法；用戶明知會被收集；平臺使用信息作為證據合法正當，沒有濫用權利和優勢地位。
很多網友不免疑惑，觀影記錄和超前點播之間有啥關系？平臺隨隨便便就把用戶觀影記錄拿出來，真的沒問題嗎？
原告的主張很容易理解，觀影記錄無疑屬于用戶個人隱私。搜索痕跡、觀看歷史等個中內容可以清晰地暴露興趣偏好，訪問時間、IP地址等與觀影有關的記錄顯然更為私密，一旦暴露，近乎于讓人在網絡空間中裸奔。
接下來，網絡平臺是否有權收集這些必然產生又十分敏感的隱私信息？包括愛奇藝在內的多家平臺，做法都是列舉將收集哪些信息，主張收集是為了提供個性化的推送服務云云，讓用戶在下載使用之初，選擇是否同意服務協議與隱私政策。勾選不同意，“將無法使用我們的產品和服務”。各家平臺皆如此，就會出現一種局面——用戶在理論上可以選擇是否把隱私交給平臺，實際上并沒有選擇余地，不過是交給哪家平臺的“明知”與“選擇”罷了。
正因如此，平臺方保護用戶隱私的責任非常重要，多數平臺在協議中保證不會濫用。法律也進行了制度規范，如《民法典》要求任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。《網絡安全法》規定了網絡運營者不得泄露、篡改、損毀其收集的個人信息，以及相應法律責任。
平時相安無事，但當愛奇藝在民事訴訟中拿用戶觀影記錄當證據，平臺查看和使用用戶隱私信息的邊界問題便擺上了明面。愛奇藝方面表示，信息僅向法庭提供，不會發生信息泄露或公開情形。這句話沒說錯，卻把人們的關注點直接引到“有沒有泄露用戶隱私”的結果，跳過了邏輯上在先的“能否使用用戶隱私”這一主要矛盾。
首先可以確定的是，作為民事訴訟中的證據使用，不在愛奇藝隱私政策中共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得授權同意的“例外情形”之內，說一套做一套，是不是在給自己“法外開恩”？
其次，在民事訴訟中，涉及個人隱私的內容可以作為證據，只是不公開質證。能夠作為證據不等于當事人有權任意取用，平臺方把用戶隱私信息直接、主動地拿出來，是否考慮到了隱私保護問題？不是濫用收集使用信息的權利和優勢地位嗎？
進一步講，如果平臺可以取用觀影記錄，那其他被平臺收集的隱私信息，比如演員池子的流水被中信銀行泄露給客戶用于仲裁，恐怕也能借由“提供證據”的說辭，搖身變作“合法用途”。
個人信息保護關乎公民的人格權利與其他人身財產權利能否真正落實到位。目前對于平臺“取”與“用”個人隱私信息，我國法律可能規范得較為籠統，其他國家的做法可以作為參考。如歐盟《通用數據保護條例》規定，平臺應當先取得用戶同意或法院授權，才可以取得用戶信息。除了改進立法與司法，平臺方也應當說到做到、表里如一，真正負起正確收集使用公民信息的責任。
【作者】 王梓佩
