
“民航部長蘇珊普拉布周三發布了”乘客憲章“,為該國的航空旅行者提供了權利。
新憲章修訂了旅行者取消和重新安排航空旅行的規范的規范。
但是,只有在發現航班延遲或取消由有關航空公司造成的航班延遲或取消時,新補償結構才會適用。
根據憲章,如果預計航班將延遲超過六個小時,航空公司將不得不安排在該時間內的替代航班或退還票。
如果六小時延遲,航空公司將不得不在原始出發時間提前24小時通知乘客。
“航空公司必須在預定的出發時間前至少兩周通知航班取消,并安排替代航班或退款,”憲章表示,航空航空2019年釋放。
如果超預訂,航空公司必須提供備用航班,計劃在原始航班出發時間的一小時內離開。如果航空公司無法這樣做,憲章表示,它必須支付賠償金。