中新網廣東新聞1月21日電(王華 藍旺)南方電網公司1月21日發布《優化用電營商環境三年行動方案》，并同步上線“南網在線”智慧營業廳。

即日起，通過“南網在線”，南方電網供電范圍廣東、廣西、云南、貴州、海南五省區客戶實現用電報裝“一鍵直達”，刷臉即能辦電；故障報修可實時查看“搶修小哥”搶修復電進展；系統推薦最近的電動汽車充電樁等等。“南網在線”功能還覆蓋電動汽車運營、產業鏈金融、綜合能源服務等“互聯網+”業務。

南方電網公司市場部總經理羅輯表示，“南網在線”是南方電網公司深化互聯網大數據應用、提升線上服務水平，持續優化用電營商環境三年行動的重要舉措之一。

據介紹，《南方電網公司全面提升“獲得電力”服務水平持續優化用電營商環境三年行動方案》(以下簡稱《方案》)，從8個方面提出了21項具體工作任務，明確南方電網公司將在2022年底前，在全網實現低壓居民和低壓小微企業客戶用電報裝“零上門、零審批、零投資”服務(以下簡稱“‘三零’服務”)、高壓客戶用電報裝“省力、省時、省錢”服務(以下簡稱“‘三省’服務”)。

提高供電可靠性方面，2022年底前，廣州、深圳、南寧、昆明、貴陽、?？谑械闹行膮^、市區、城鎮、農村地區用戶年均停電時間將分別壓減至1個、2個、5個、11個小時以內，或年均同比壓縮8%以上；將其他地級行政區的中心區、市區、城鎮、農村地區用戶年均停電時間分別壓減至2個、5個、9個、15個小時以內，或年均同比壓縮8%以上。(完)