2021年1月,農發行“超級網銀”強勢來襲,作為一款標準化跨銀行網上金融服務產品,農發行根據網上銀行流程對其功能進一步優化,增加實時處理支付匯劃路徑,即實時反饋業務處理結果,簡化電子渠道客戶支付錄入要素等,給予客戶“快人一步”的極速體驗。
上線運行以來,農發行高明支行通過多種渠道積極宣傳“超級網銀”,如加強柜面宣傳、主動上門服務、網絡微信金融服務平臺宣傳等,使得該功能廣受客戶青睞,充分感受到“超級網銀”帶來的便利和實惠,截至目前,該行已使用超級網銀匯劃48筆,支農資金金額達358萬元。率先體驗的客戶紛紛表示,“超級網銀”增速“神勇”,簡直可以用秒速來形容,該功能上線后很好地為客戶解決轉賬信息錄入不全、不準確、退匯率高的痛點。
該行助力“超級網銀”的推廣應用,進一步貫徹落實“以客戶為中心”服務理念,讓客戶體驗到超級金融服務,有效提升客戶支付便捷性和效率,更好地滿足客戶的支付需求,為服務振興鄉村啟動一條資金支付“高速公路”。(楊小琴)