陽江信息港南方日報訊（記者/黃敘浩 通訊員/車捷 吳靖祺 王丹旎 謝萬禎）“能不能幫幫我們，把飛機叫回來？”4月30日23:42，在新疆和田機場，當天最后一班由和田飛往烏魯木齊的CZ6820航班已推出廊橋，準備滑行起飛。此時，在候機樓，一行3人正焦急地向南航和田營業處求助——一名7歲的男孩因手臂被拖拉機絞斷，需緊急前往烏魯木齊進行接臂手術。當地醫生告知，手術需要在6小時之內完成，否則將無法治療。
南航和田營業處和和田機場塔臺迅速將此情況反饋至上級部門。經多方協調，南航向機組下達了“滑回廊橋，二次開門”的決策，全力幫助這一家人。
此時在客艙中，101名旅客正等待航班起飛。隨著“叮咚”的聲音，客艙響起了廣播：“尊敬的各位旅客，接地面通知，有一位旅客需要緊急前往烏魯木齊進行救治。飛機現在需要滑回停機位。感謝您的配合?！?/p>
雖然男孩一行人還未購票，但為了搶抓黃金救治時間，經和田機場方面協調，南航決定先保障患者及家屬先登機。隨后，由和田機場開啟地面綠色通道，使用擔架將受傷的男孩送至客艙。和田營業處為旅客出好機票，機場方面辦理其他手續。
在客艙中，接到保障通知后，機組立即分工協作。23:49，飛機滑回停機位，乘務組協調旅客預留出寬敞的空間，準備好冰塊等物品。23:54，負責此次航班保障任務的乘務長趙燕再次打開艙門，男孩和家屬在醫護人員的陪同下登機；5月1日0:09，航班順利起飛。
這是一趟與時間賽跑的航班。乘務組安排專人照看小旅客，觀察輸液狀況。因為注射了鎮定劑，但又必須保持清醒，乘務組一直鼓勵男孩：“寶貝別睡，你好勇敢?！毙疫\的是，飛機上還有一名醫生旅客協助乘務組一同觀察情況。乘務長趙燕也安慰家長：“我們會盡快把孩子安全送到烏魯木齊，請您放心?！?/p>
航班起飛后不久，在烏魯木齊的南航現場運行中心大廳里，值班人員緊鑼密鼓地與烏魯木齊機場方面就航班落地時刻和停機位進行協調。經溝通，機場晚20分鐘關閉，等待航班落地到位；將停機位由原計劃的145號協調至103號，確保旅客能夠在黃金時間內下機前往醫院就醫。
5月1日1：36，航班順利抵達烏魯木齊機場，現場等候已久的急救車第一時間將傷者送往了醫院?！霸俅螢楹桨嘌诱`向您致歉，同時感謝您的理解和配合，感謝您同我們一起與時間賽跑，開展這一場‘生命速遞’?！痹谧o送小旅客順利下機后，趙燕向旅客廣播。安靜了片刻，客艙里響起了雷鳴般的掌聲。
