陽江信息港南方網訊（記者/趙剛 通訊員/粵交集宣 粵通卡 程誠 郭林燕 攝影/容宗耀)掃碼即可辦理，快遞到家后自助安裝ETC，安全、方便又省心。8月3日，廣東省交通集團透露，即日起到2021年12月31日，廣東158條高速公路在收費站上線掃碼自助辦理ETC服務，車主在收費站通過即可快速完成ETC辦理，無需專程前往粵通卡客服中心各營業網點。
收費站掃一掃，即可申請粵通卡
在高速公路收費站，經常能看到這樣一種現象：在ETC專用車道上，安裝了ETC的各類車輛快速通過；在人工車道上，一些仍沒有安裝ETC的各類車輛不得不停車排隊等候繳費。而排隊等候的車輛中，貨車的數量居多。
聯合電服公司通過專項調研發現，由于市區限行，貨車無法進入市區，且貨車常年在全國各地跑運輸，在當地停留時間短，造成很多貨車車主想辦粵通卡但沒有渠道辦理的現象。
為了給這些車主提供便捷、省心的粵通卡辦理途徑，緩解高速公路收費站擁堵，聯合電服公司積極落實廣東省交通運輸廳工作部署，聯合省內158家高速公路經營管理單位在收費站開展“掃碼引流、線上辦理”ETC活動。
據介紹，這項活動最大的亮點是“掃碼辦理，郵寄到家，自助安裝”。車輛在行經高速公路收費站時，車主無需下車，僅需使用手機“掃一掃”即可便捷完成粵通卡申請，且無需現場等候，粵通卡產品即可郵寄到指定地址。車主收到粵通卡產品后，通過手機藍牙功能與電子標簽進行連接，即可完成粵通卡產品激活使用。除了簡單快捷，目前辦理貨車ETC還可以享受路費全國95折、廣東省內部分路段85折的優惠。
聯合電服公司一線員工在收費站給過往貨車介紹粵通卡掃碼辦理流程
僅兩周完成系統設計，一線員工敢當“拓荒牛”
據悉，聯合電服公司成立項目團隊，僅用不到兩周時間就完成業務流程、系統設計、平臺搭建、頁面制作、安全管理、功能測試、數據分析等工作，為項目上線提供了保障。4月下旬，聯合電服公司組織粵通卡客服中心各地營業部與高速公路經營管理單位實現聯動，共同開展現場宣傳，引導通行人工交費車道的車主掃碼申辦粵通卡。
大批的推廣碼，本可以直接郵寄給各個收費站安排收費員張貼，但粵通卡客服中心深圳寶安營業部渠道經理陳鋒并沒有這么做，而是前往對接的每一收費站派發張貼，并組織收費站的班長及業務骨干集中開展線上線下培訓工作，用接近一個月的時間，累計完成四條高速公路30多個收費站的推廣碼張貼及宣傳工作。
陳鋒在收費站派發掃碼引流推廣
和陳鋒一樣，聯合電服公司眾多一線員工敢當創新發展的“拓荒?！?，從溝通、協調、落地到培訓、運行個環節均做了大量細致工作，確保收費站“掃碼引流”和貨車幫現場駐點發行工作及時落地并初顯成效。
陳鋒給收費員介紹“掃碼引流”經驗和注意事項
多措并舉，提高ETC使用率
目前，廣東省158條高速公路已開展收費站“掃碼引流、線上辦理”ETC的活動，基本實現全省高速公路收費站全覆蓋。全省高速公路收費站引流車輛超3萬輛，客車、貨車以及整體ETC使用率均有不同程度的提高。
貨車司機劉師傅說，在沒有安裝ETC之前，在人工車道排隊等候的時間有時候長達20-30分鐘。“前不久，跑高速時，在收費站順便掃了個碼，就成功辦理了粵卡通，十分便捷。后來通過收費站的時間不到1分鐘，跑高速更加順暢了?！?/p>
“這種在收費站‘掃碼辦理、線上辦理’的模式，不僅減少車輛在收費站的停留時間，更重要的是實現了精準推廣，達成了通行高速公路車主‘順路辦理粵通卡’的愿望，為車主省去了專程前往粵通卡營業廳辦理的時間?！甭摵想姺居嘘P負責人表示。
下一步，聯合電服公司將繼續支持各高速公路經營管理單位在收費站開展掃碼引流，利用高速公路服務點協助車主進行申辦；安排第三方單位進駐重點收費站，現場開展“即辦即用”活動；在人工交費車道提醒高頻貨車申辦粵通卡，進一步提高ETC使用率。
