中新網廣東新聞8月19日電 (郭軍 楊銳軒)記者19日從廣州市稅務局了解到，近年來，廣州稅務部門以納稅人繳費人為中心，不斷提升服務理念，通過推進“一企一策”精細服務等扎實舉措，切實為廣大納稅人繳費人辦實事、辦好事，打造市場主體“非常滿意”的稅收營商環境，服務經濟社會高質量發展。

“一直以來，稅務部門在政策輔導、納稅服務方面都給予我們全流程的指導，以前是專人服務，現在是團隊服務，還為我們制定‘一企一策’稅收政策指引，全程輔導我們精準享受各項稅收優惠，自2008年被認定高新技術企業以來，金域醫學累計享受超1.2億元的稅收優惠。”廣州金域醫學檢驗中心有限公司財務總監劉懷學表示，政策釋放的紅利不僅加快了企業技術平臺改造和研發升級，也讓企業有更充裕的資金加大對高端人才的引入。

劉懷學提及的“一企一策”服務，是稅務部門聚焦區域重點特色企業打造“首席稅務服務官團隊”，結合企業生產經營、發展轉型各階段需求，定期溝通問需、及時跟蹤回訪，以精準的問題解決和高效的政策落實，為企業提供全方位、全流程稅收服務，以培養行業“龍頭”企業帶動行業整體發展水平提升。

對于數量眾多的中小微企業，稅務部門還建立了廣泛覆蓋企業的稅企溝通微信群，提供在線問題解答、政策推送等服務，加快了納稅人需求的響應速度和政策普及效率，幫助廣大企業壯大發展。同時，常態化開展線上政策直播宣講，邀請企業隨時隨地通過手機、電腦等遠程參與互動。

“現在很多涉稅事項都是線上辦理，操作的時候遇到問題只要簡單截個圖發上溝通群，就能得到詳細的解答，辦稅成本大大降低了?！睆V州遠想生物科技有限公司財務總監易明華說，“今年延續企業研發費加計扣除政策執行期限政策一出來，稅務部門第一時間就聯系我們并進行優惠政策輔導。”

做好精細服務，更為了讓政策紅利直達快享。

省廣營銷集團有限公司財務部長丁斌全表示，“仍記得疫情之時，稅務人員給我們帶來了房產稅和城鎮土地使用稅的減免政策，我們也第一時間提交了申請，很快就收到了300多萬元的退稅款。這在特殊時期對于企業來說，就是雪中送炭。”易明華也說，“受益于增值稅稅率的下降、階段性社保費政策減免等政策，去年全年獲得各項稅費優惠近千萬元。稅務部門貼心的服務加上利好的政策，讓公司在擴大高端化妝品和醫療器械的研發生產有了更大的信心和底氣。”

精細的稅費服務還讓港澳青年在粵港澳大灣區的熱土上如沐春風。“去年我們跟稅務部門共同成立了‘粵港澳青創稅收服務基地’，簽訂了《稅收服務粵港澳青年創新創業合作備忘錄》，包括涵蓋政策解讀、業務解答、溝通反饋等方面服務內容。”澳門青創國際集團有限公司副總裁、廣州澳青科技發展有限公司總經理奚涵川告訴記者，一直以來稅務部門都為港澳納稅人特別是青年創業者提供了便捷、專業、定制化的服務，促進整個青年創新創業的營商環境優化和提升。

據了解，今年來稅務部門還深入推進“一園一策”，與澳門青年人創新部落聯合舉辦“我為納稅人繳費人辦實事”專題稅收宣講，將稅收政策送到澳門來穗創業就業青年的身邊，為廣大港澳青年提供更便捷的配套稅收服務，為他們筑夢護航。(完)