旅行服務提供商SOTC Travel Friday表示，它專注于Omni渠道的擴張方法，正在扭轉舉措，為客戶提供一致和無縫的體驗。

為此，該公司正在采取措施，加強在該國的在線和離線存在。目前，它的分銷中心在印度遍布了60多個城鎮。

“作為我們在線存在提高在線存在的戰略的一部分，我們的投資的大部分都是為了簡化我們的流程和投資技術，以確保全渠道連貫，”SOTC Travel MD Vishal Suri告訴PTI。

他補充說，目前該公司僅通過在線銷售銷售了約15-18％的假期。

蘇里表示，突出客戶也更喜歡與公司進行物理互動，為某些服務，“是簽證，票務或與文件有關的其他信息;客戶們越來越舒適地探望磚和砂漿商店，方便地居住。”

為此，他補充說，該公司將繼續投資全渠道戰略。

“作為我們投資周期的一部分，我們已經在全國各大城市擁有了物理存在，并將在第2層和第3層市場中繼續擴大，”蘇里說。

鑒于公司的全渠道方法，它對確保在線和離線模型之間交替進行了相當關注，因此客戶享有無縫過渡，并且該公司與其產品一致，他補充說。

SURI說：在被問及公司的業務部門時，SURI說：“我們有一個假日業務，在其中，我們提供國內外假期，在線分發以及離線。作為B2C零售或消費者業務，它都有物理和數字渠道。“

他補充說，該公司還在會議，獎勵，會議和展覽會（MICE）業務中有重要的存在，并在印度開創了印度的激勵旅行概念。

“我們也是一個旅游管理公司，我們向大公司提供商務旅行和企業旅行解決方案，為他們提供旅行政策，”Suri說。

最近，該公司還冒險進入外匯業務。他補充說，此時，它已開始在孟買，德里，孟加拉堡和欽奈的外匯活動。