叮咚快評|別讓健康碼“困住”老人

文|楊悅

疫情防控常態化下，老人沒有健康碼寸步難行，再度引發關注。

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↑街訪視頻：一個二維碼會難住60+老人嗎？爺爺奶奶們有話說

被健康碼“困住”的老人絕非個例，有因為沒有手機無法掃健康碼被拒載的，有因為老年機無法出示健康碼被其他乘客趕下車的……他們是數字時代龐大的隱匿群體。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示，2019年，我國60歲及以上的老人中有近2億以上不會使用互聯網。

健康碼作為社會治理的技術工具，給大部分人的生活帶來了便利，卻忽略了群體間的差異，沒有做到老齡友好。它應該包容不同使用主體的需求，并且據此實現自身的升級演進，實現全齡友好。目前有地區推行打印版的紙質健康碼，就考慮到了老人的困境，在技術的高度之外增加了人文的溫度。

實際上，一些老人不只是被健康碼困住，日常生活中形形色色的“碼”也使老人成為信息匱乏的“數字難民”。老人線上看病難、打車難、買菜難等問題，在新聞報道中屢見不鮮。誠如尼葛洛龐帝在《數字化生存》中所談到的，在數字化時代，“年輕人是富有者，而老年人是匱乏者”。

老人積極接觸、學習、使用智能設備應該受到鼓勵。例如，抖音上記錄大巴山附近鄉村生活的“秦巴奶奶秦巴憶味”，用短視頻談世間百態的“濟公爺爺”，他們用親身經歷證明了老人不僅可以實現數字化生存，還能利用新媒體為自己賦能。這是一些老人的自我選擇，卻不能強求成為所有老人的“標配”。老人對新鮮事物的興趣與接受能力和年輕人不同，他們有權選擇適合自己的生活方式。

信息時代的巨輪奔涌向前，但無論如何，都要給老人準備一艘救生艇。

【作者】 楊 悅