在國際殘疾人日、國家憲法日來臨之際，近日，廣州地鐵聯合廣州市越秀區殘疾人聯合會、廣州市啟聰學校（廣州實驗教育集團花城實驗學校）、省汽車客運站、乘客代表在廣州火車站站廳開展“聽·見地鐵的聲音”乘客體驗活動。

據悉，此次活動設置“無障礙與您同行”“《民法典》與文明同行”“一心追夢與愛同行”三個專區，引導乘客文明出行，為特殊乘客提供便捷、舒適的服務。

“無障礙與您同行”專區中，由越秀區殘疾人聯合會和地鐵員工組建愛心講解員團隊，為乘客介紹電動輪椅和助行器等殘疾人輔助器具，以及地鐵愛心預約卡、愛心藥箱、愛心踏板等愛心服務措施?；顒蝇F場還播放了《民法典》宣傳視頻，引導市民關注殘疾人權益保障的內容。在一心追夢與愛同行專區中，來自廣州市家康社會服務中心、廣州市越秀區康園工療站服務中心、廣州市啟聰學校（廣州實驗教育集團花城實驗學校）的近50件烘焙甜點、手工制品和創意設計進行精彩展出，增加社會對特殊群體的認同，為其提供展示自我的舞臺。

記者還了解到，為更好地滿足特殊乘客便捷出行的需求，地鐵廣州火車站和省汽車客運站攜手搭建綠色通道，實現暢通的無障礙接駁，并現場邀請乘客代表體驗地鐵、客運站無縫連接的全程接力式服務。

“出行全程無障礙，通途一路有愛來?！敝袊补P書法協會會員陳智峰老師更是為廣州地鐵贈送一幅揮灑自如的書法作品，陳老師現場分享了他與地鐵的愛心小故事，點贊地鐵作為公共交通工具，無障礙設備設施齊全，員工主動服務意識強，為特殊群體的無障礙出行提供了很大便利。

廣州地鐵溫馨提醒，行動不便或進出站需要幫助的乘客，可聯系車站工作人員，或撥打地鐵服務熱線電話96891，預約愛心服務，車站工作人員將按預約提供貼心幫助。

南方日報記者 譚超 通訊員 陳莉萍 陳家敏