騰訊微保“醫護?！崩碣r獲評為2020中國保險業“年度影響力賠案”

中新網廣東新聞3月15日電 (郭軍)3月15日，由中國銀保監會主管的唯一日報《中國銀行保險報》主辦的“2021中國保險業服務創新峰會”成功舉辦。騰訊微?！搬t護保·新冠肺炎特別版”(下稱“醫護?！?理賠服務，榮獲“2020-2021年度中國保險影響力賠案”。

據悉，2020年疫情期間，騰訊微保推出“醫護保”公益保險，為疫情防控一線醫護人員無償提供最高60萬元的專屬保障，領取人數超10萬人，累計完成近800萬元賠付。

自2014年起，《中國銀行保險報》已連續多年發起中國保險業“服務創新案例”暨“影響力賠案”征集活動。今年，《中國銀行保險報》共向行業征集了200余件具有代表性的服務創新與理賠典型案例。經過專家的多輪篩選和點評，騰訊微保憑借“醫護保理賠金+專項慰問金”的人性化理賠服務最終摘得該獎。

據介紹，2020年1月29日，騰訊微保聯合安盛保險連夜開發上線了面向抗疫一線醫護人員的免費專屬保障“醫護?！?，產品從最初的想法到最終上線僅用了24小時，創造了微保歷史上最短時間上線產品記錄。疫情期間，該產品累計完成近800萬元賠付，近160名一線醫護工作者獲得了“醫護?！崩碣r金和慰問金，其中來自武漢市的醫護人員占比高達92.5%。

為了最大化發揮保險的保障價值，疫情爆發后，微保團隊第一時間主動排查和接獲新冠肺炎相關報案，推出系列應急服務舉措簡化理賠資料及手續，提升理賠效率。對在投保前已經感染無法達到“醫護?！崩碣r要求的醫護人員，微保額外拿出150萬元慰問金作為補償，表達對一線醫護工作者的感激與關懷。(完)