今天是六一國際兒童節。備受社會關注、與孩子們關系密切的教育機構迎來“最強監管”。
記者從廣東省市場監督管理局獲悉,針對群眾反映強烈的校外培訓機構亂象,廣東省市場監督管理局按照市場監管總局工作部署,組織廣州、深圳兩地市場監管部門依法對卓越、明師、威學、藍天、思考樂、邦德等校外培訓機構相關經營行為進行立案調查。
5月18日至19日,廣州市市場監管局會同市教育局開展教育培訓廣告專項聯合執法行動,對全市校外培訓機構集中分布區域進行重點檢查。
經查,相關培訓機構在經營中分別存在價格欺詐、虛假宣傳(如虛構教師學歷、資質及教學經歷,無真實依據情況下宣稱培訓效果或作出提高學分承諾)等多項違法事實,造成較大社會不良影響,市場監管部門依法對有關培訓機構作出從重處罰決定。多家機構被頂格處罰,共計1400萬元。
校外培訓機構為何如此受關注?
不久前熱播的電視劇《小舍得》中關于名師輔導、補習班等“雞娃”現象曾引起不少家長的共鳴。
暑假的課外培訓班格外受家長歡迎
學習能為孩子創造更好的出路,為了能讓孩子更早“搶跑”,不少家長在孩子小的時候就開始報各種補習班、興趣班。數據顯示,我國校外培訓行業的總體市場規模約為兩萬億元,其中中小學校外培訓的規模約占40%。
隨之而來的卻是頻發的校外培訓亂象,收費混亂、虛假宣傳、夸大培訓效果、超綱教學、爆雷跑路……各種亂象層出不窮。
校外培訓機構亂象叢生
針對此次被頂格處罰的多家校外培訓機構,記者梳理發現,這些機構違法行為主要集中在價格欺詐和虛假宣傳兩個方面。
焦點一:價格欺詐
以卓越為例。在其官網選課中心頁面以“數學培訓班1(勵學)(校區:沙園校區)標價¥1 (原價¥2600)、數學培訓班3(博學)(校區:廣圖校區)¥1 (原價¥5250)等”標示課程及價格信息,在其“熱門活動專區”內“3元27講!新學前大班暑假語數英”等課程頁面均以“全市最低價”字樣表述其商品售價。
經查,所標示的原價在其實際銷售活動中從未有過交易記錄,亦無法提供證據證明所謂的“全市最低價”。
另一家教育機構威學對外標稱的課程銷售價格,大多采取列出“原價”并與所謂優惠價格進行對比的方式。如“KET在線系統班原價3880限時特價2880元”“托福暑假封閉班原價41800現在直降15000”等,經查,相關的課程并未按其所宣稱的“原價”實際交易過。
焦點二:虛假宣傳
虛假宣傳也是本次處罰的主要違法行為。
校外培訓機構明師在其分公司宣傳“2003年廣州市首創VIP小灶班”“2004年廣州市首創中考保證班”“2005年首開‘中考志愿填報指導大會’”“2009年首家具保證性質的復讀學校”。經查,相關宣傳內容均無法提供資料證明宣傳內容的真實性。
藍天在其微信公眾號上發布宣傳“教研團隊超過85%的教師來自清北及985、211大學”,部分老師成績考核水平、入職情況以及相關獲獎信息失實。宣傳所稱XX老師履職、學習經歷、XX老師“2013年100%的中考升學率、2013年86%的本科升學率”“XX老師2020年包攬中考語文A+上百人”“XX老師2020年應屆班優秀率80%以上”等信息,均無法提供有關內容真實性的證明材料。
校外培訓機構面臨“藍海”,市場正是野蠻生長時期。盡管今年來相關部門對校外培訓機構監管力度不斷加大,但教育培訓整體行業仍亟待規范。
監管部門“重拳出擊”
對于校外培訓教育市場亂象叢生的現象,監管部門監管力度不斷加碼。
今年4月25日,北京市市場監管局針對利用“劃線價”誘騙交易等違法行為,對跟誰學(后更名為高途課堂)、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構給予50萬元的頂格罰款。5月10日,在線教育的兩大知名機構——作業幫和猿輔導被依法處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。
5月18日至19日,廣州市市場監管局會同市教育局開展教育培訓廣告專項聯合執法行動,對全市校外培訓機構集中分布區域進行重點檢查。
6月1日,市場監管總局對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思書院等13家校外培訓機構予以頂格罰款。加上前期公布的對作業幫、猿輔導的查處情況,此次重點檢查已對15家校外培訓機構處以頂格罰款3650萬元。
此次,廣東對多家校外培訓機構頂格處罰1400萬元。具體如下:
廣州市卓越里程教育科技有限公司、廣州市威學教育科技有限公司、深圳市思考樂文化教育科技發展有限公司、深圳市邦德文化發展有限公司因價格欺詐和虛假宣傳,被責令立即停止相關違法行為并各處250萬元罰款。
廣州市明師教育服務股份有限公司、深圳市藍天教育培訓學校因虛假宣傳,被責令立即停止相關違法行為并各處200萬元罰款。
廣東市場監管部門表示,將繼續在市場監管總局部署下,進一步加強對校外培訓機構經營行為的檢查力度,嚴格規范校外培訓機構各類經營行為,凈化行業風氣,切實維護群眾利益,增強人民的幸福感、獲得感。
廣東省市場監督管理局提醒:家長們愛子心切,往往愿意在孩子的教育上投入更多精力和金錢,在選擇考慮培訓機構時,也容易被一些不法商家利用虛假宣傳和價格違法手段所蒙蔽。教育培訓的效果,受到學生的基礎、學習態度差異、教育培訓師資高低、考核難度變化等多方面影響。
經檢查發現,培訓機構宣傳中對培訓效果的普遍性承諾,在不斷變化的教學過程中往往無法全部兌現,建議家長理性對待。
南方日報記者 賓紅霞 通訊員 粵市監