客戶真的改變了嗎？以下是如何認為您的客戶和適應

經驗豐富的營銷大師經常指出客戶行為如何從時間和類別到類別來改變。對于爭論的緣故，讀者可以扮演魔鬼的倡導者并假設客戶行為不會改變…

對于營銷人員來說，客戶行為是如何使所有導致購買的決定。

在橫跨類別和各個部門的熱情營銷人員戴上十多年的帽子之后 - 從大型制造業集團到印度最大的電信公司，現在是全球領先的醫療保健巨頭的一部分 - 一個人意識到客戶營銷誡命仍然是同樣，總體而言，客戶不會改變他們的行為;他們只是在不同時間的反應不同的動機。

營銷人員在過度分割受眾時浪費了相當大的努力和資源，基于更加定制的營銷活動更有效的信念。最近印度電信部門的發展是一個案例。電信公司已選擇將150多個預付產品從150多個預付費產品移開，同時成功地為佩戴社會經濟背景的百年加數十億種群提供了一個國家。

在當代時代，營銷人員的焦點應該是關于詢問客戶的方式 - 以及它們是如何不同的。客戶有更多的共同之處比一個人想象的。這個范式是人們將術語“客戶一個”方法術語。

它是同樣的消費者，以特殊的方式做出決定，以涉及什么是什么，或者簽署產品，服務或公司 - 無論這些商品或服務所屬的類別如何。

基于一個人對多個部門的理解和經驗，這是“客戶一個”營銷的五個誡命：

認為你的客戶會

潛入顧客的心靈至關重要。營銷人員在他們的品牌框架中如此深刻地融入他們常常忘記他們自己是顧客。有時最簡單的解決方案是考慮購物時會發生什么。

事實上，一個是一個堅定的信徒，即最能獲得的競爭情報是通過鼓勵員工作為競爭對手的客戶。換句話說，故意嘗試競爭對手的產品作為普通客戶，看看有什么作用和什么沒有。

客戶更喜歡對理性和爭論的感受和情感

研究證實了激烈的情感經驗轉化為客戶的不可思議的回憶和經驗。作為客戶，人們可能會忘記產品特征和好處，但產品如何讓一個人感覺良好將與一個人持續很長時間。來自Surf Excel的'Daag Ache Hain'競選扮演喚起生活中簡單時刻的正確情緒。該品牌通過告訴他們他們不需要停止生活在衣服上最充分的恐懼和污垢，喚起了目標集團的正確情感。它強化了“情緒比原因更強烈”的事實。

不要要求客戶改變。你適應！

客戶不喜歡驚喜和不確定性。作為營銷人員，人們需要發現如何與客戶聯系，適應他們的偏好。

印度客戶宗教遵循他們的文化，傳統和價值觀。因此，跨國公司被迫采用印度觸感，以在印度取得成功。Dominos Paneer Makhni Pizza或McDonalds McSpicy Paneer等國際鏈的更多這些產品必須在印度生存和茁壯成長。

推論：客戶，像他們一樣喜歡的東西，恰好是最忠誠的東西。

冷卻時期是陷阱?？蛻舨粨u擺。

研究證明了冷靜期不會擺脫客戶行為的固有偏見。盡量，如果一個人有機會，請立即關閉交易！客戶不會常常改變主意。作為營銷人員，有人認為，如果客戶被授予一些冷卻期，他們有可能搖曳。這是一個神話。

這一切都歸結為顧客腸道的良好感受。很喜歡愛情。

不論人口統計數據或態度如何，客戶都有類似的關于品牌的協會。他們積極回應相同一系列措施，以改善感知。信號和提示營銷人員繞過實際，懷疑的大腦并在潛意識水平中建立積極的品牌內涵。當人們說他們有一個關于產品，服務或公司的良好“腸道感覺”時，這就是發生的事情。

一個經典的例子是有多少人在同一呼吸中想到“tata”和“信任”。

在簡單的簡稱中，一個人不能如此被困在營銷范式和品牌消息中，一個人忘記它是一個人在結束時。一個只是必須做出正確的動作。作為萌芽營銷人員，人們需要將手指放在客戶的脈沖上。一旦在一個人的職業生涯的開始，一個典型客戶的行為，它就是自定義和個性化行業和類別的方法的問題…