“南粵政法英模風采?”

身材筆挺、笑容滿面；說話條理清晰、語氣真誠；辦事作風干練、步步生風……這是梅州市人民檢察院第四檢察部主任游思萍給人的第一印象。堅守控告申訴檢察一線16年，她始終秉持“人民檢察為人民”的初心，守護司法公平公正。

“群眾來信訪，一定是他們眼下最急切的訴求。作為檢察官，必須要把信訪案件辦好，讓群眾滿意。”游思萍從未忘記從檢時給自己立下的規矩?！皬V東省五一勞動獎章”“廣東省三八紅旗手”等榮譽，無聲見證著游思萍為群眾服務的點點滴滴。30載檢察生涯，她始終堅守赤誠心。

從三尺講臺到控申一線

游思萍是“半路出家”當檢察官。曾就讀師范專業的她，畢業后被分配到興寧市一所學校教書。1991年，由于工作需要，她加入了人民檢察官隊伍。

游思萍直言，她最初對法律的了解“僅限皮毛”，但既然重新作出選擇，便一頭扎進這片陌生領域：從偵查科、預防科到辦公室，再到第四檢察部(控告申訴檢察部門)，她時刻保持勤奮刻苦的工作態度。

控告申訴工作部門被業內人士稱為“檢察一線”窗口，與其他部門工作相比，控告申訴需要直接面對群眾，特別是帶情緒的群眾。

剛開始負責這項工作時，游思萍也曾手足無措過?！耙淮?，一個身材高大、聲音粗獷的群眾來上訪。一見面，他就將材料用力地甩在桌子上，言語非常激烈。初次見到這種情景，我不由得在心里打顫，不知道該怎么辦?！?/p>

游思萍很快冷靜下來，一邊給來訪群眾老劉（化名）倒了杯茶，一邊細細詢問他的訴求。促膝長談后，老劉仍不滿意，遲遲不肯離開。眼看到午飯時間，游思萍為老劉打了份飯，又把他帶到休息室，讓他好好吃飯、休息，下午接著聊。

這讓老劉深受感動，情緒逐漸平復。下午見到游思萍，老劉一個勁道歉。游思萍趁勢耐心釋法說理，終于打消了他的疑慮和不滿。

如今，無論是集體訪、告急訪，還是纏訪鬧訪，游思萍都能從容應對。據統計，她共接待來訪3498人次，處理來信6169件次，帶案下訪208件次，化解涉檢信訪361件，有近20位群眾為她送過錦旗、寫感謝信。

審查辦理司法救助案件

由于檢察機關內設機構改革后部門整合，游思萍作為員額檢察官，從去年開始承擔該院司法救助案件審查辦理工作。

新業務，意味著新的挑戰。游思萍迎難而上、交出亮眼答卷：依法辦理司法救助案件14件，救助困難群眾36人，發放司法救助金69萬元?！懊總€案件背后牽涉多個家庭的悲歡離合，救助款讓家庭故事有了續寫的可能?！?/p>

一次，在辦理歡歡（化名）等人司法救助案時，游思萍發現，歡歡母親被害后，其父未盡撫養義務，歡歡成了事實無人撫養兒童。在依法提供司法救助的基礎上，游思萍協調民政部門落實歡歡事實無人撫養兒童生活補助，實現長期救助。

在游思萍督促落實下，包括歡歡在內的19名事實無人撫養兒童每月可領到1000多元生活補貼，有力保障了孩子們的基本生活。

除了對符合救助條件的困難群眾進行司法救助，游思萍常設身處地為他們著想，主動協調政府部門爭取政策范圍內的生活、教育、醫療等保障。

長年累月高負荷工作，游思萍身體亮起了紅燈。2014年，她被查出早期乳腺癌。后來，經治療出院后，心系群眾的她馬上返回單位上班。單位曾想把游思萍調到工作壓力小一點的部門，但被她婉言謝絕：“還有群眾在等著我，我還有許多工作沒有完成，怎能輕易放手？”

用真情化解老上訪戶心結

從檢30年，游思萍對服刑人員小明母親上訪案記憶猶新，“她前后來檢察院不止10次，哭得聲嘶力竭，嘴里重復喊著：‘我兒子沒罪！’，讓人束手無策?！?/p>

由于小明母親行動不便，游思萍先后5次專程前往監獄探望小明，架起這對單親母子溝通的橋梁。然而，簡單的傳話并沒有完全解決小明母親的心病。在有關方面準許下，游思萍專門給小明錄制了一段視頻。

當小明母親看到兒子在視頻中親口認罪悔改，并勸母親相信司法機關后，激動得泣不成聲，表示不再無理上訪。后來，游思萍先后8次寫信給小明，鼓勵他積極改造、早日出獄。小明真誠悔罪改造，獲得了2次減刑。

在小明寫給游思萍的一封信里，他這樣說道：“感謝你們對我母親的關心和幫助，給你們最好的報答就是爭取好的成績，早日回歸社會，做一個有用的人?！钡玫叫∶髂缸诱J可，游思萍覺得一切付出都是值得的。

【記者】梁時禹

【實習生】沈延峰

【通訊員】粵政宣

【統籌】祁雷