一個國家一個監察員：RBI整合消費者申訴的制定計劃

星期五的儲備銀行宣布將在一個監察員下將消費者申訴補償整合到目前的三個計劃中。目前還有專門致力于銀行，非銀行金融公司和數字交易的消費者申訴建立。

“為了使備用爭議補救機制更簡單，更響應受監管實體的客戶，它決定尤其是整合三個監察員計劃和采用”一個國家一個監察員“申訴補償方法， “州長Shaktikanta Das星期五說。他說，該舉動旨在使預付款支付工具的客戶，NBFC和非銀行發行人的客戶在綜合計劃下向綜合計劃中注冊投訴，以一個集中參考點來使申訴更易于更輕松的過程。

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他說，RBI是針對舉辦電子整合監察員計劃的舉措。DAS表示，金融消費者保護在司法管轄區上取得了重大的政策優先權，而RBI一直在同一行動的舉措。

他說，符合全球消費者保護的倡議，他表示，RBI采取了各種舉措來加強監管實體的申訴補救機制。RBI經營的投訴管理系統（CMS）門戶作為一個停止解決方案，以便由受監管實體令人滿意地令人滿意地解決客戶投訴的替代爭議解決方案。