中新網廣東新聞1月17日電 (郭軍 張菁)記者17日從中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)華南基地了解到，今年春運期間，國航華南基地在廣州至重慶、萬州、達州、瀘州、武漢等航線每天增加6個班次，同時增投廣州至重慶、成都等熱門航線寬體機運力，同比2019年增投3萬余個座位，滿足旅客出行需求。

2020年春運從1月10日開始到2月18日結束，共40天。節前，民航部門將迎來“探親流”“學生流”“旅行流”疊加的旅客出行高峰，加上來廣州過年的旅客人數逐年增加，今年春運民航旅客運輸量據預測還將再創新高，同比增長約8.4%。

面對春運客流高峰，國航重點從運力調配、航班監控及保障等關鍵環節入手制定計劃和預案，力求保障廣大旅客平安、順暢出行。

春運前夕，國航推出鳳凰知音里程支付服務：鳳凰知音會員乘坐國航系及星盟成員航空公司廣州始發的航班時，可使用鳳凰知音里程“支付”進入白云機場T1、T2航站樓的10個休息室。

此外，為豐富春節期間旅客出行的產品選擇，國航全面升級APP服務，開通錢包便捷支付，增設機上座位預留、登機口升艙、機場泊車、接送機以及餐食預定等服務功能，滿足旅客個性化服務需求。

春運期間，國航通過加開值機柜臺，增加外圍引導人員及志愿服務人員等措施，為廣州出發旅客提供指導、協助辦理乘機手續等服務。(完)