中新網廣東新聞1月19日電(唐貴江 江豫) 剛滿“周歲”的微信視頻號，如何打通微信產品能力激發更多創意？和微信互通進一步升級的企業微信，如何幫助企業做好客戶服務？以“激發WeBuild”為主題的2021微信公開課PRO1月19日在廣州開講。恰逢微信十周年，和往年的線下展會不同，2021年微信公開課PRO主論壇全程在微信官方視頻號微信派直播，讓用戶體驗“云開課”。

2020年是特殊的一年，受疫情影響，新的消費習慣和需求在不斷涌現。微信小程序、企業微信、微信支付分、視頻號等產品，提供了低門檻數字化解決方案，降低了商戶和用戶間的信任成本，完善了企業客戶服務的體驗和流程，為個人創作者、企業提供了新的“社交名片”。

過去一年，小程序全年交易額同比增長超100%；企業微信連接和服務的微信用戶超過了4億；微信支付分用戶數突破2.4億。

在政務民生領域，小程序健康碼已累計服務用戶超過8億，累計展示碼量超200億次；社保繳費小程序幫助1.59億人不出門在線完成參保。

在商業化領域，小程序方便開發，可在微信平臺便捷分享，以及集合微信多種商業化能力等特點，使它成為商家低門檻轉型數字化的重要工具。截至2020年底，全年累計有超過1億人次在購物中心和百貨小程序購物；借助小程序預售+線下自提等模式，累計超過3億用戶在微信內購買生鮮蔬果。

此次微信公開課PRO上，微信視頻號首次解讀了運營規則：視頻號是一個人人可以記錄和創作的平臺，也是一個全開放的平臺；同時，視頻號鏈接微信生態的打通能力，能借助公眾號、搜一搜、看一看、小程序等已趨成熟的產品，形成微信生態合力，使優質的內容和服務輻射更多人。(完)