書摘錄：英雄的制作 - 兩輪車品牌是如何建造的

Hero Group Forder Brijmohan Lall Munjal最年輕的兒子?？德て丈兄荩‥mero Group Forder Brijmohan Lall Munjal最近發布了一本標題為Hero制作的書。由哈珀柯林斯印度出版，由前總理馬莫納辛格揭幕，這本書追溯了蒙賈拉兄弟的生命故事和他們創造的業務帝國。

這是本書的編輯摘錄。

品牌英雄的制作

“英雄”原型對大多數文化是常見的，并舉例說明了可靠性，力量和無私。心理學家已經說過，我們所有人都有一個內在的英雄，我們不時溝渠，因此，“英雄”在所有地區和人口統計學中與我們共鳴。

因此，建立英雄品牌應該是一個微風，更多，因為每個產品都脫離了Munjal工廠的健全和可靠性。這當然不是這樣的。幾十年的磚塊努力和巨大的辛勞創造了品牌股權英雄今天喜歡。它在最受信任和有價值的印度品牌和所有各種頭像中的徽標中的每一個列表中都是在全球的一些五十個國家識別的。

然而，與品牌英雄的情緒協會超出了公司的狹窄屬性，其標志，其產品或其領導地位。在新千年的第一個十年，波士頓咨詢集團（BCG）對客戶和其他利益攸關方的看法進行了獨立的研究表明，英雄作為一個組織享有強大的公眾支持，被視為擁有現代全球心態的人。與此同時，它被認為是一個典型的印度公司，具有相稱的價值和特征。在那些被調查的人的思想中，英雄爭奪了“對家庭的尊重”等品質; “印度的精神”和“靈性”。它也被認為是一個尋求確保所有利益攸關方幸福的組織。

這些關于品牌英雄的看法并沒有一夜之間進化，也沒有通過智能營銷來召喚。他們有機地演變，從我的父母和叔叔培養的緊密持有的信念以及他們在家里和家庭和個人互動中設定的例子。有效地，隨著時間的推移，這些價值觀和實踐成為品牌本身的屬性，并且在本章中，我試過 - 借助當時積極參與公司的人 - 捕捉一些人類和情感體驗品牌英雄。

到20世紀80年代初，蒙杰拉兄弟通過他們的學習和經驗，了解舊營銷epigram背后的真相，“制造商制造了一個產品，消費者購買了一個品牌'。英雄自行車是一名主錘子，在消費者和經銷商之間的質量，低維護和耐用性的一致性，享有盛譽。隨后幾年，通過英雄本田摩托車，該公司占據了所需的通勤車輛印度，并以盡可能少的價格制造最佳產品的方法。越來越多地認為，在指揮客戶忠誠和防止競爭方面，強大的品牌將是一個值。

英雄的遺傳到廣告已經開始了一個安靜的筆記，其中一個由遙遠的家庭聯系擁有的德里的公司。所有者將Omprakash叔叔介紹給自由職業的電影制作者，并通過哈里諾·奧爾代NENI和這兩個高度創造性的人點擊。

哈里什為他寫了一個叮當聲，并在它周圍拍攝著廣告膠片。剪輯在電影院里跑了，那么最受歡迎的視聽廣告模式（VCR是距離和電影之間的距離最廣泛的娛樂形式）。英雄周期促銷電影，金銀花哈瓦基ki chaal（像風一樣乘坐風）在每部電影前互動顫抖。這是一個瞬間擊中。廣告的力量使英雄自行車變成了一個名副其實的佩格斯，讓人們的翅膀飛翔了。

蒙杰爾兄弟現在已經實現了廣告的力量作為市場外展的工具，現在決定了一個可以將英雄變成家喻戶曉的形象改造。為此，他們開始為廣告世界的最尖銳的思想開始狩獵。Om Prakash叔叔被圍繞著，并被尼克希爾·尼赫魯的名字講述了一個廣告Virtuoso，他困擾了德里中部的jhandewalan的旁路。

呼叫被送到Nehru，然后是德里的Hindustan Thompson Associates（HTA）的負責人。原子能機構早些時候處理了地圖集的Speedomatic賬戶，效果無關緊要。廣告行業尚未向自行車和兩輪車討論其創造性技能。HTA派遣了兩個年輕人，科爾夫·哈里斯和桑尼古普塔（最終繼續在印度舉行HTA），與Om Prakash Munjal見面。他們已經被K.v審查了。蘇里，誰是我父親在德里的右手。

Gupta在一本書中與兄弟們遇到了兄弟，生活在邊緣。他寫：“隨著具有重要意義的事件是不做的，英雄將靜靜地進入我的生活，幾乎不確定?？赡苁菒矍榈闹鹘牵ㄒ驗樗梢员环Q為對我來說沒什么），我們與面條的Dal Makhni相互適合，但我在這里沒有QUARE，現在作為客戶的努力，非常很少有人給了我盡可能多的專業滿意度和個人情感。

古普塔遇見了O.P.Mumjal在Kundan Manosions的英雄辦事處，附近是Asaf Ali Road的Delite Cinema，并了解公司希望超過其競爭（特別是輿圖周期）。首先，我的叔叔被HTA的沉重費用迷惑，但決定抓住他們的機會。在文化上，英雄和HTA團隊似乎就像粉筆和奶酪一樣。

HTA團隊與印地語斗爭，并在英雄周期的缺失營銷部門被剝奪了一驚。英雄辦公室的溫暖和共度氛圍，員工和年輕人成員的尊重解決了族長和他們回應的父親的感情，一定是有點文化沖擊。他們對純粹素食主義者Munjals在為客人鋪設了非素食蔓延方面的敏感性令人印象深刻！

Gupta給出了他父親的第一次遭遇的令人興奮的描述，“Paterfamilias”：“他的態度非常嚴肅，幾乎是嚴肅的。o.p.作為Bade Bhai Saab或Bade Bhrata ji，請參閱他。

第一個競選是一個牌子

他們的第一款活動，為英雄雄偉，是一個牌照。既不叔叔普拉克什也不喜歡我的表兄弟。廣告不是成功，但他們決定給HTA年輕人另一個拍攝。富裕地在1986年，自行車行業的重點貿易報社出版，出版了東京，日本周期，宣布英雄是世界上最大的自行車生產商。不久之后，吉尼斯世界記錄報道稱，英雄在制造周期中設定了世界紀錄（它從未放棄過的斑點）。因此，HTA開發了一個LOGO，該標志包含英雄的桿位作為助記符：“英雄1”標志，這將以HELENTSFORNE出現在所有英雄周期通信中。

我的叔叔在設計中興奮著，并贊揚了HTA團隊：'yeh hui na baat。AB Mujhe Pata Chala Ki Aap Badi Agency Hain。（你已經釘了它！現在我可以看到你是一個大代理商。）邁克·赫哈納，Hyhta和廣告行業的少數人中的一個，已經聽到了這么多關于Om Prakash Munjal和他的首頁闖入Urdu Sher o Shayari，他尋求一次會議。像Munjals一樣，他的家人已經被分區流離失所，這擊中了直接的和弦。

從那時起，英雄和HTA開發了一個協同作用。來自HTA的青少年與我的叔叔的私人助理和RAI先生致力于Ashok Bawa的債券，Gupta描述為'Genial Products的主要頭腦'。當然，為了競選活動，當然，我的叔叔涉及四五個人，包括我的父親和我自己。

1982年，印度介紹了彩電視（電視）。Doordarshan（DD）對印度航空有壟斷，并在當年11月舉行的亞運會期待著其國家彩色電視。從那時起，DD成為全國范圍的理想平臺。

隨著閃亮的冠，悶悶衣服裝和特效，電視觀眾潛意識地注冊了英雄標志，在商業休息期間，他們被引入英雄的標志性電視廣告。在品牌建設方面，這是純粹的金色。隨著技術和功能方面的開發優越的產品，Mahabharata現貨使英雄在自行車中的首要名稱，多達許多英里的競爭對手。它還有助于開辟一個全新的市場，以便隨著“花哨的循環”俗稱隨之被稱為。

需求通過屋頂。印度自行車行業之前沒有見證這樣的東西。經銷商紛紛排放訂單，并不愿意在產品交付之前付款。

推出了全新的自行車，覆蓋了兒童的所有消費者部分到女士到高端。突然間，自行車部門有各種變種。我們在商店樓層的人民和HTA的創意天才在串聯工作，以帶來印度自行車行業的轉型?！肮こ虧M意度”成為公司的哨兵。

更重要的是，英雄已經將“魔法因子”介紹到騎自行車中，浪漫化，直到那時是工作課的象征。新系列成為了一個生活方式聲明，將消費者引入循環作為休閑車的想法和健康健康的輔助。與在壟斷情況下獲得統治地位的品牌不同，它在競爭環境中已經這樣做了。

如此深受喜愛的客戶，英雄周期成為HTA用作訓練場。在HTA主管部門，你必須在英雄身上做一個穩定，并在那里贏得了你的創造力。Tarun Rai，J. Walter Thompson的議員在撰寫本文時（HTA在2002年成為JWT-India，然后回到了1970年前的名稱Walter Thompson），開始了他的職業生涯作為球隊的一部分英雄形象改造中的關鍵作用。他稍后會說英雄教導了他可以實現的激情和承諾。

Hero循環與HTA一起踏板，偶爾會在他們的旅程中跳躍。該集團也與其他機構合作，其中包括Lintas，但HTA關系仍然是一個特別的機構。

'填寫它，關閉它，忘記它的標語

Sanjay Dutt成為眾多寶萊塢明星，為許多英雄集團產品提供廣告。Rani Mukherjee，Hrithik Roshan和Ameesha Patel都會出現在品牌的廣告中，以及其他人。PièceRésistance是Aishwarya Rai騎在瑪尼·拉國的大師的英雄。

與此同時，我的父親與英雄本田摩托車的銷量關注。兩輪車已經在1984年推出，其中一部分是最具標志性的廣告活動之一。'填寫它，關閉它，忘記它'標記 - 最初是我兄弟拉曼的想法 - 勸告印度男子放棄他們的滑行手和沉重的摩托車，并乘坐CD 100乘坐到升80公里的CD 100。實際上，根據印度汽車研究協會（ARAI）進行的強制性前發射試驗，CD 100為升提供94公里。但我的父親堅持認為，該活動應該設定80公里的較低里程承諾，以創造客戶喜悅和超越預期。在印度跑在踏板車上的時候，這是一個有吸引力的音高，圍繞AAM Admi（普通人）的愿望和產品的負擔能力。實際上，它涉及消費者偏好的大規模轉變。

到20世紀80年代中期，英雄本田在道路上，但現在是時候忍受加速器并推動銷售PS。我的父親熱衷于捕捉城市和圍城市市場，然后是農村的心靈地。英雄必須施放凈寬，足以到達該國的每個村莊和城鎮，這需要對汽車行業的永無止境的規模來營銷計劃。

“英雄”的敘事是低懸掛的水果，擁有Macho的誘餌，但經濟實惠的運輸工具和無情地關注可靠性，騎車者舒適，合理的定價和低維護 - 我父親和ramanji堅持下去。

到這個時候，HTA通過吸收了Munjal Maxim的HERA與英雄發達了一個好的等式，即建立在信任和相互尊重的關系絕不是純粹的交易。Tarun Rai記得，'我相信慕尼黑先生（O.P.）因為他與我們所擁有的關系而得到了我們最好的。他與我們互動，因為我們的專業人士也在個人層面。邀請我們在克什米爾或喜馬偕爾邦的某個地方度假時做出大的演示 - 成為年度儀式。

“正如Om Prakash所說的那樣，這是他對我們的一點點假期混合業務的方式。他甚至希望我們沿著我們的配偶。他總是關心我的家人。他幾次遇見了我的妻子。一旦我們在Garog遇到了大蛋白迪巴尼亞附近的一個安靜的山站 - 我們和他享用美好的午餐和Mudjal。當我告訴他關于我們女兒的誕生時，我熱烈地擁抱。當然，他用禮物送給我。

'談論禮物 - 我們從Ludhiana攜帶禮物回來，每次訪問都會回來。我們的禮物，以及我們在我們所追求的活動上工作的一些創造性的人。在建立持久的關系方面走了很短的事情。

給禮物的做法

順便提一下，給予禮物的做法是我們商業家庭的舊禮物;事實上，我們總是給了實際禮物，在人們家中有用的禮物。

關于與我的叔叔和他的團隊開發的關系的力量，HTA擔保了英雄本田賬戶。這家公司完全是一個不同的球比賽，并以其營銷方法略有不同。與英雄周期不同，它有一個全面的營銷部門，由Amit Chaturvedi領導。英雄本田賬戶由Colvyn Harris和Navroze Dhondi的HTA團隊處理，他們開發了一個偉大的方程式，與amit和團隊一起開發出偉大的等式。

營銷團隊提出了英雄杯的想法。我的父親追隨蟋蟀的激情，被擊中了。他會在午休期間觀看游戲，甚至在辦公室。他的地板上的工作人員將在他身邊聚集，他們會一起觀看并分析每個玩家的表現。事實上，多年來，我的父親與他的前任辦公室經理，Vijaya Chaudhry和他的己，Anand，他完全致力于他。

鑒于英雄與社區的聯系，我的父親和叔叔覺得使用體育運動是建立品牌的車輛是一個好主意。過去的蟋蟀事件主要由保險或煙草公司贊助。英雄成為消費者耐用品市場的第一家，進入競技體育競技場。對于他對板球的所有熱愛，Brijmohan Munjal不容易相信。它拍了很多會議，并且很多手舉行，以說服他咬緊牙關。贊助的成本，他們有說服力地指出，這是一種偷竊它將提供的牽引力的角度。請記住，在20世紀90年代初，只有少數渠道，蟋蟀的錢少得多，很少有人贊助。

我的父親讓自己被說服，1993年，英雄杯首次亮相。它在星際電視網絡上廣播。作為命運會有它 - 以及我父親的永恒的快樂 - 印度贏得了杯子。它將始終在春天羅德紀錄的歷史記錄中記住，為南非對陣西印度群島的南非賽車，Sachin Tendulkar在半決賽中持續反對南非，而Anil Kumble的競爭六個小門在印度最后反對西印度群島。在令人難忘的比賽結束時，Mohammad Azarhuddin在加爾各答的Eden Gardens舉行了Hero Cup舉行的Hero Cup（于2001年更名為Kolkata）。

英雄將成為持久的運動存在，此后，贊助不僅僅是蟋蟀，而且是曲棍球，足球和高爾夫球。英雄杯受到該集團對板球和蒙賈納爾兄弟的胃口，使他們的才能點燃新興人才來良好使用。奧馬克叔叔在2006年1月在電視上發現了Irfan Pathan的保齡球行動，當時他對巴基斯坦舉行了帽子。叔叔是如此迷戀，他打電話給HTA并指示他們立刻簽署Pathan。

原子能機構已經學會了努力的方式，當O.P.想要立即完成的東西，他的意思是。如果他們沒有交付，那么他的所有模糊的溫暖都會溶解爆發的脾氣暴躁。因此，當HTA發現IRFAN在巴基斯坦的印度板球隊與印度蟋蟀團隊相比，在十五年的差距（蟋蟀領帶的恢復時，當年早些時候就在Atal Bihari vajpayee的和平倡議上進行了競爭倡議，他們派出了一名員工在卡拉奇追逐他。只有在交易后簽署并密封后，他們才稱之為“o.p.”

“我們在未來五年內獲得了Irfan，今天似乎似乎是一個令人難以置信的低價，”Rai先生召回。

我們參與體育使我們能使我們的朋友和商業伙伴網絡 - 通過邀請他們邀請他們令人興奮的事件來促使銀行家，外交官，官僚等。這是我們能夠表達我們對他們的唯一方法，因為我們已經停止了Diwali早期贈送的練習。

通過客戶參與在一個非常傳統的零售環境中，我的父親設法向他們傳達了他在2006年告訴我們的展望雜志：“我們的目標永遠不是利潤單獨，而是對客戶的獻身;我們想給他們全部價值，讓他們為選擇印度產品感到自豪。

我父親明確了，沒有含糊不清的條件，所有對投訴的回答都應該是時間限制，并確保通過組織過濾消息。對他來說，聲譽和信譽非常重要。事實上，他個人履行了經銷商和客戶的投訴信件多年。如果作者提到英雄的質量或標準，與上一期間，我記得他特別令人害怕。

雖然我父親在日常運營中少年越來越少，但直到幾乎結束，就個人參與了經銷商的最終選擇。在短暫的談話過程中，他有一個不可思議的訣竅，可以確定候選人的性質，價值系統和保持承諾的能力。比不是，他被證明是對的。

商業倫理

我父親認為道德，尊重和關系是任何業務的建筑塊。他經常說關系就像銀行賬戶：“你只會得到你給的東西。這是建立了品牌“英雄”的最重要的前提。作為“人民品牌”，英雄在不影響數量的情況下暗示了關系的溢價。

Shrijmohan Munjal的Shrijmohan Munjal主席Ashok Kumar Taneja是在印度的“父親身上”，說他體現了Sabka Saath-Sabka Vikas（伴隨著每個人的每個人的父親）的真正精神成為一個政治口號。Taneja記得他作為舊世界恩典的一個體現，慷慨地從他的座位上崛起，迎接一個男人的一半，即使他在他的九十年代，這是一個被所有兄弟們所吸引的特質，許多人家庭。

正如我父親體現了獨特的商業佛法的土著概念一樣，英雄舉例說明了現代印度本土品牌，具有特征性的人類觸感，這是多年來持續的形象，跨越新的客戶和所有利益相關者。