IT服務周四的主要Infosys表示，它已簽署了五年的云客戶體驗和聯絡中心解決方案提供商，Genesys。與Genesys的五年伙伴關系使兩家公司能夠開發和部署創新和最佳的解決方案聲明說，客戶體驗市場。

作為伙伴關系的一部分，Infosys將帶來市場基因“聯絡中心解決方案”。兩個組織的客戶都可以從增強的能力中受益，這些能力將來自于綜合創新投??資，這是一個更廣泛的戰略合作伙伴和共同承諾的生態系統。為了提供世界級的客戶體驗，“它補充道。

此外，Infosys將利用和支持研究和開發（研發），運營和客戶服務對Genesys Pureconnect進行。

“它（伙伴關系）將把行業領先的云通信解決方案帶到客戶和合作伙伴的Genesys，并提高我們加快遷移到云通信解決方案的能力，”Infosys Ceo Salil Parekh說。

聲明，Genesys將保留和管理銷售，營銷和銷售，營銷和許多額外的職能，該陳述已添加。“我們與Infosys的戰略合作伙伴關系將有助于實現世界各地各種規模的組織，以實現作為服務經驗的遺傳態度“Genesys的首席執行官Tony Bates說。