陽江信息港為進一步做好創建文明城市工作，力爭江門在今年復查“大考”中取得好成績，農發行江門分行對標對表文明創建測評體系標準，補齊文明城市創建短板，持續助力創文迎檢工作。
一、領導重視、全面部署、狠抓落實
農發行江門市分行黨委高度重視，親自過問，親自布署創文工作，在全行范圍內對創文工作長抓不懈，始終把創文工作作為推動各項工作的動力，與業務工作同步部署、同步推進、同步檢查、狠抓落實。
二、把核心價值觀融入行業規范教育實踐中
一是堅持黨委帶頭學，每季度至少開展一次集中學習，讓黨員干部員工對國家、金融行業的各項規定規范有深刻的理解。
二是組織員工參加行業規范知識競賽活動，舉辦“金講師”比賽，全面開展行業規范守則教育。
三是在門口、大堂等顯著位置展示行業規范，金融知識宣傳、法制宣傳等，讓公眾客戶群體熟知社會主義核心價值觀等內容。
▲2020年4月16日，農發行江門市分行對客戶進行國家安全宣傳 農發行供圖四是開展“普惠金融”夏令營活動，邀請青少年到我行參觀學習，與其講述金融知識和社會核心價值觀的重要意義，勉勵其認真學習，積極向上。
▲2020年8月12日，農發行江門市分行開展“普惠金融”夏令營活動 農發行供圖三、加強志愿服務建設
一是以窗口單位為重點，加強志愿服務站點建設，分支行重視抓文化與服務建設，分別設置志愿服務站點，進行志愿者服務值班制。
二是為街道辦事處做好疫情防控志愿服務工作。疫情初期，全市各街道辦陸續實施臨時交通管制，由于體溫檢測點較多，工作量較大，我行所處街道辦所轄社區的工作人員緊缺，我行派出義工隊伍支援社區一線做好防疫志愿服務工作。
▲2020年2月17日，農發行疫情防控志愿服務者們為打贏疫情阻擊戰加油 農發行供圖四、建立投訴處理機制，支撐文明誠信服務
該行制訂《關于強化教育監督嚴格執紀問責的意見》等25個實施細則和操作規程，將上級行的系列制度細化落地，堅持以嚴密的制度管人管事。運用行監督執紀“四種形態”，提高制度執行力。創新執紀方式，建立義務監督員隊伍，配合紀檢監察條線加強日常監督。從投訴簿、意見箱、投訴電話、受理機構都明確設置，規定處理時限，投訴渠道順暢，把紀律挺在前面，把制度落到實處。
▲農發行江門市分行營業場所便民設置 農發行供圖(蘇鈺婷)
