陽江信息港CT掃描，作為現代醫院對患者身體進行疾病檢測和分析的常用醫療設備，售價向來不菲。近日，湛江西南醫院向南都記者報料稱，該院花250萬元購買的一臺西門子品牌的CT設備，在過去3年里壞了5次，累計維修、保養等的費用又已花去130萬元，讓他們苦惱不已。
湛江西南醫院院長提供的維修記錄顯示，在2017年6月至2019年8月之間，該院的西門子CT設備共經歷了5次“CT球管”（為產生X射線的主要部件）更換，其中最短一次只經歷了3個月26天便又再換。為此，該院負責人對西門子售后更換的“CT球管”質量提出質疑。
西門子醫療系統有限公司對該問題給出的回復中稱，“造成該院CT球管故障、多次更換的原因復雜，包括球管使用壽命、掃描次數、掃描參數設置、CT室環境情況等。”2020年12月9日，西門子醫療系統有限公司還向湛江西南醫院發起仲裁，要求該院支付最近一次更換球管的48萬元費用。至今，雙方就CT設備質量問題的爭端，仍未休止。
花數百萬購買CT設備3年壞5次
據湛江西南醫院龍院長介紹，該院成立于2013年，同年5月1日，該院向西門子醫療系統有限公司購買了一臺“德國西門子Emotion16層螺旋CT”（SOMATOM Emotion16（2007）），成為該院唯一一臺CT設備。
湛江西南醫院2013年花250萬元購買西門子品牌CT設備。
購入后4年，該臺醫療設備使用正常。2017年6月21日，在該設備內的耗材“CT球管”使用了42萬秒次（為CT球管壽命單位）后出現老化，設備器無法再正常使用。該院向西門子醫療系統有限公司申請售后服務，更換了設備內的“CT球管”，并支付了更換的產品費用48萬元。該院放射科主任劉長力解釋，如果把CT設備比作手電筒，“CT球管”就是其中的燈泡，缺少其，CT設備將無法運作。
然而，讓龍院長沒有想到的是，在隨后的3年，該臺醫療設備卻出現了需更頻繁換“CT球管”的現象。
根據該院提供的維修記錄顯示，自2017年6月21日院方申請更換“CT球管”11個月后，再次“罷工”，數據記錄僅使用了19萬秒次，院方只能再聯系西門子進行檢測，并于2018年6月13日實現第2次更換“CT球管”，此次獲得了西門子醫療系統有限公司給予的更換優惠價，花費了28萬元。
湛江西南醫院提供的更換CT管球的紀錄，顯示過去3年更換5次。
然而，此后“CT球管”越發“短命”。
在第2次更換后僅使用了3個月26天，2018年10月9日，“CT球管”使用了6萬秒次又要進行第3次更換，又經歷4個月22天后，2019年3月1日該部件使用了9萬秒次，再進行第4次更換，至2019年8月31日，該部件進行第5次更換，才使用至今。
龍院長指出，當初在眾多品牌中選擇西門子，是看中其圖像清晰度高，且獲得商家承諾的“CT球管”壽命在20萬秒次至150萬秒次。然而，從最近4次頻繁更換“CT球管”的數據顯示，其使用秒次遠低于承諾的預期范圍。
該院提供向西門子醫療系統有限公司的累計支付記錄顯示，過去3年，該院因CT設備“CT球管”更換產生的費用，簽訂合同時已承諾定期支付的保養費用，以及期間更換如冷凝器等其他配件的費用，累計已超過130萬元。
第3次“CT球管”僅使用了6萬秒次便需要再次更換后，院方向西門子醫療系統有限公司提出了質疑。龍院長認為，西門子醫療系統有限公司提供更換的“CT球管”為二手球管，或因為質量太差，才導致院方在過去3年里承擔了巨額的反復維修費用。
西門子回應稱或因院方私自調節設備參數
CT設備3年壞5次是否正常？為何其中的關鍵耗材“CT球管”越換越“短命”？
對此，院方提供了一份由“西門子醫療企業傳播部”相關負責人方潔蓓于2020年11月18日就該問題的郵件回復函。郵件中，該公司認為，造成該院CT球管故障、多次更換的原因復雜，包括球管使用壽命、掃描次數、掃描參數設置、CT室環境情況等。其中提到，“該院先前的CT掃描參數設置不正確，后經該公司應用專家免費調整設置，以便能有助于延長球管的正常使用壽命。”
該公司的郵件回復中也強調，其為該院更換的所有球管均嚴格按照國家藥品監督管理局（NMPA）核定的注冊標準生產，系原廠未拆封球管，符合國家相關法律法規要求，且有原廠出具的合格證明文件。“在為該院安裝新球管時，均向院方出示過球管合格證?！?/p>
此外，湛江西南醫院曾要求更換新球管時留下舊球管，以便委托第三方檢測卻遭到西門子醫療系統有限公司拒絕。該公司也作出解釋稱，更換新球管退回舊球管是雙方早前就已經明確約定，購買方可以此在購買新球管時享受優惠價，屬于醫療器械行業的通行做法。“如果院方向不同意退回舊球管，則應該向該公司補齊球管更換價與全價的差價”。
對于這則回復，湛江西南醫院表示并不滿意。龍院長強調，CT設備的掃描參數均為該公司的設置，院方不曾對CT設備的掃描參數自行設置。“CT掃描參數的設置本就是西門子醫療方售后服務的責任，如果真的因為參數不準導致CT球管使用壽命短，為什么對方要在第5次更換后才指出該問題呢？” 龍院長反問道。
他還表示，在因頻繁更換發生爭議后，西門子醫療系統有限公司仍執意回收舊球管，關于其更換的CT球管質量是否存在問題，已經難以考究。他對與西門子醫療持續了近兩年的交涉表示失望。
南都記者留意到，2020年12月9日，西門子醫療系統有限公司通過中國國際經濟貿易仲裁委員會提出申請，向湛江西南醫院發起仲裁，要求該院支付最近一次更換球管的48萬元費用。
西門子醫療系統有限公司向湛江西南醫院發起仲裁，追討48萬元。
1月21日，圍繞涉事CT設備產生的糾紛，南都記者致電了“西門子醫療企業傳播部”相關負責人方潔蓓，她回應稱，與湛江西南醫院一直有溝通，所有CT球管的更換完全按照雙方簽訂合同進行。而造成涉事設備CT球管“短命”頻繁要更換的原因，在于院方曾私自調節設備的參數，“目前我們已掌握了相關數據證據”。
當被問及是否可以提供相關證據時，其表示，“目前該糾紛已進入法律程序”。
中國已成為西門子醫療設備重要生產地
天眼查數據顯示，西門子醫療系統有限公司于2015年11月19日在上海自貿區市場監督管理局登記成立，是德國百年品牌西門子醫療（Siemens Healthineers）在中國建立的7個子公司之一，由西門子醫療100%控股。主營業務包括從事醫療器械、生物工程領域內的技術開發和醫療設備及其軟件和零部件的批發、維修、零售等。
據公開資料顯示，西門子醫療的全球業務按照歐洲、北美和亞太地區劃分為三個大區，上海是西門子醫療亞太區的總部所在地。自1992年進入中國以后，西門子醫療就在不斷謀求本土化發展，目前中國也已經成為西門子醫療大型醫療設備舉足輕重的生產基地，生產工廠主要分布在無錫、上海與深圳等多個城市，其中位于上海浦東新區的工廠主要生產CT和X光產品。
西門子醫療也從未掩飾其對中國市場的重視?！爸袊鴮τ谡麄€全球的研發和制造起到越來越重要的作用?！?020年11月，西門子醫療副總裁浦崢嶸接受媒體采訪時表示。
南都記者查詢國裁判文書網獲悉，西門子員工、經銷商、代理商等曾卷入多宗受賄案件。如黃石市黃石港區人民法院在2020年1月13日發布的《黃石市普愛醫院副院長王某受賄案刑事判決書》顯示，2014年11月至2015年11月期間，西門子中國武漢分公司原總經理仇某，先后三次在王某辦公室給予其人民幣共20萬元，請托王某為其在醫療器械采購、結算過程中提供幫助。
根據湛江西南醫院官網資料顯示，湛江西南醫院成立于2013年9月23日，是湛江地區綜合性非營利性二級醫院。該院龍院長表示，希望西門子醫療系統有限公司對于更換的“CT球管”壽命太短的問題作出明確檢查和答復，此后院方愿意支付拖欠費用。
采寫：南都記者 余毅菁 實習生 翁安琪
