惠東縣稅務局實現稅收社保非稅業務實現“一站式辦理”

中新網廣東新聞7月30日電 (宋秀杰 黎嬋 羅粵茹)7月30日記者從國家稅務總局惠東縣稅務局獲悉，該局深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，穩步有序推進辦稅服務廳的撤并整合工作，讓納稅繳費更加“優質高效智能”。

據悉，經整合后惠東縣現有平山、稔山、吉隆、多祝四個全職能辦稅服務廳與大嶺、平海兩個自助辦稅廳，實現辦稅資源的有效整合。

今年以來，惠東縣稅務局始終聚焦群眾的辦稅繳費需求，以“依法征管、權責清晰、科學效能”為目標，規范化辦稅流程，在便捷服務上做加法，在辦稅環節上做減法，推動更多涉稅費業務集成辦理。

該局全面梳理征收與管理、前臺與后臺的主要權責，規范前臺窗口業務受理標準、電子稅務局受理標準、業務審核審批流程等；推行“全市通辦”“同城通辦”業務，實現全縣業務“一套資料”“一個流程”和“一次辦結”；開放“智能預約”零提前服務，通過后臺預約量配比發放預約號，日均入廳辦稅300多人次。今年6月惠東縣辦稅服務廳月平均等候時間約為1.2分鐘，同比下降91%，納稅人滿意率達100%。

據了解，該局除了在辦稅時間更短、辦稅流程更優上下功夫，惠東縣稅務局辦稅服務廳深入推進“精細服務”，以“干多干好干出彩”績效文化為指導，從納稅人繳費人需求中尋找高效服務的切入點，把為民辦實事作為高效服務的著力點，全面推行“一窗通辦”全職能窗口，提供“周六不休息”延時服務，快速響應群眾訴求，為納稅人提供最優質的辦稅體驗。

在辦稅更智能上，惠東縣稅務局還積極構建“以電子辦稅為主，自助為輔，前臺辦稅兜底”的多元化辦稅模式，在實體辦稅廳設置集“自助體驗+咨詢演示+宣傳輔導”為一體的自助辦稅體驗專區，通過制作契稅辦理H5、易拉寶和“最多跑一次”“一次不用跑”二維碼，設立個人代開發票咨詢專窗，配備志愿者“手把手”引導納稅人網上辦稅、自助辦稅，讓納稅人暢享“指尖辦稅”便利，讓“非接觸式”辦稅繳費走向常態。(完)