南方電網充電服務費減半 推出網上服務措施防控疫情

中新網廣東新聞2月7日電(王華藍旺沈甸)中國南方電網公司2月7日宣布，覆蓋廣東、廣西、云南、貴州和海南五省的近3萬個充電樁全部實行充電服務費減半，并在有人值守的充電站點免費限量派送口罩給。同時，推出網上服務措施，保障疫情期間用電服務。

南方電網電動汽車服務有限公司工作人員表示，“隨著疫情防控期進入關鍵時刻，有不少新能源汽車沖鋒在馳援醫療保障、運送物資等抗疫一線，在充電等后勤服務方面需要給予更多保障和支持?！?/p>

費用減半，服務不減。據介紹，該公司各充電站工作人員測溫上崗、佩戴口罩，對充電站內充電區域、休息區、充電槍進行全面消毒，確保充電環境安全清潔，值班人員24小時堅守崗位。

值得一提的是，南方電網公司還緊急調配了一批口罩，在有人值守的充電站點免費限量派送給有需要的車主和乘客。

戰“疫”期間，數字化服務顯身手。去年底南方電網公司互聯網客戶服務平臺融合功能達到118項，基本實現客戶足不出戶就能遠程辦理所有用電業務，在線服務提高效率的同時，還降低了疫情期間客戶外出的風險。

據悉，防控疫情期間，南方電網公司對居民用電客戶、防疫有關重點用戶實施欠費不停電，同時推出網上服務一鍵辦理等4項服務舉措，保障客戶足不出戶實現22項業務線上辦理。

在此期間，南方電網公司還對醫院、防疫指揮機構、交通、應急等重點單位用電設備進行全天候線上巡查。(完)