廣東家政服務將有完整標準體系。8月12日，廣東省家政服務業標準化技術委員會成立大會在廣州舉行。該委員會將重點開展我省家政服務專業領域地方標準研制工作，推動形成完整的廣東省家政服務領域標準體系。

目前，在省家政服務業標準化技術委員會的技術支持下，廣東省商務廳已經初步完成家政服務標準體系頂層設計，在信用、服務規范、培訓規范、管理等方面推動開展10項家政服務業標準研制，并開展了地方標準立項工作。

信用體系建設

超6萬家政服務員完成“人證合一”身份認證

家政服務業作為新興產業，對促進就業、精準脫貧、保障民生具有重要作用。近年來，隨著社會經濟不斷發展、人民生活水平不斷提高、消費理念不斷轉變，家政服務需求日益增強。

以家政扶貧為例，據商務部統計，開展“百城萬村”家政扶貧活動以來，廣東家政企業累計帶動82959名貧困地區和農村勞動力人實現就業。2019年，廣東省商務廳組織省內多個地市的30余家家政企業與對口幫扶地區簽訂勞務合作或對口幫扶協議。

今年6月，廣東省商務廳克服新冠肺炎疫情的負面影響，組織20家家政企業前往廣西開展家政扶貧協作，廣東家政企業與廣西培訓機構、技工院校等共簽訂78對合作協議，預計帶動近萬名貧困人員就業。同時，開展“家政扶貧企業”“家政就業帶頭人”等評選活動，激發更多企業和個人投入家政扶貧工作。

從整體發展情況看，在政府政策的支持下，在社會各界的共同努力下，廣東家政服務業發展取得了長足的發展，家政服務業整體呈現出加速發展的態勢。但行業規模偏小、產業化水平不高、服務不夠規范、消費者認可度偏低等問題尚未得到根本改觀，與兄弟省市相比，廣東家政服務業標準化工作也存在一定差距。

近年來，廣東省商務廳以“廣東省家政服務公共平臺”為基礎，以完善家政企業和家政服務員信用記錄為重點，全力推進家政服務業信用體系建設，取得了積極成效。目前“廣東省家政服務公共平臺”和商務部業務系統平臺歸集的我省家政服務員基礎信息 超過63萬人，完成“人證合一”身份認證和驗證授權人員超過6萬人，均居全國前列。

除了信用體系建設外，家政服務的行業專業化水平也亟待提升。在業界看來，成立廣東省家政服務業標準化技術委員會，對于推動我省家政服務誠信體系建設和家政服務業高質量發展具有重要意義。

建立行業標準

已初步完成家政服務標準體系頂層設計

標準是世界“通用語言”，標準化水平的高低直接反映了一個國家產業核心競爭力乃至綜合實力的強弱。廣東省家政服務業標準化技術委員會將承擔什么職責？

記者從會上獲悉，廣東省家政服務業標準化技術委員會將重點開展廣東家政服務專業領域地方標準研制工作，推動形成完整的廣東省家政服務領域標準體系，引領廣東家政服務業標準化規范化發展。承擔家政服務業領域國家標準、行業標準及廣東地方標準的宣貫、解釋工作，組織開展標準起草等相關人員的培訓工作。

同時，組織開展廣東家政服務領域標準實施情況的評估與研究分析為行業宏觀指導和政策制定提供支持。參與家政服務專業領域國家、國際標準的提案審議等標準化技術業務工作，支持廣東省有關企事業單位參與家政服務專業領域各類標準的制修訂工作及相關標準化活動，為家政服務業市場培育和規范發展工作提供保障。

“加強與高等院校、科研機構、行業協會以及龍頭骨干企業的聯系與對接，整合委員單位在人才、技術、信息等方面的優勢資源，調動社會各界參與標準化工作的積極性，在標準化研究、健全標準體系、標準制修訂、標準宣貫實施、標準化人才培訓等方面發揮積極作用，使標委會成為服務行業發展的重要力量?！睆V東省市場監督管理局副局長湯武建議，在支撐制定地方標準、團體標準、企業標準過程中，加強對國際標準的跟蹤、評估，結合實際采用國際標準和國外先進標準，推動廣東標準轉化為國際標準。

“要充分發揮標準化技術委員會的技術優勢，根據我省家政服務業高質量發展的需要，立足省情特色，按照先急后緩的原則，及時將具有地方特色、先進實用的家政服務實踐成果轉化為家政服務標準，形成一套涵蓋信用、服務、培訓、管理等內容的完整標準體系?！睋V東省商務廳副廳長任少說。

任少介紹，目前在省家政服務業標準化技術委員會的技術支持下，廣東省商務廳已經初步完成家政服務標準體系頂層設計，在信用、服務規范、培訓規范、管理等方面推動開展10項家政服務業標準研制，并開展了地方標準立項工作。

【南方日報記者】昌道勵