常見的個人社保服務事項，例如靈活就業人員繳費登記、個人參保信息查詢、社保費繳費明細查詢等業務均可通過“越秀人家”板塊進入“粵稅通”掌上稅務局進行查詢辦理。今后，越秀居民可實現30多個涉稅事項“指尖辦”。

8月21日，國家稅務總局駐廣州特派員辦事處、廣州市稅務局、廣州市越秀區人民政府三方共同簽署《穩就業、保民生、促發展協作備忘錄》，在全省（不含深圳）率先將掌上稅務局“粵稅通”與區縣級“數字政府”全面對接，探索稅收治理與社會治理的深度融合，進一步加強跨部門信息數據的共享共用。

根據備忘錄內容，三方將攜手拓寬黨業融合深度，圍繞深化“放管服”改革、優化營商環境、強化數字政府建設三大方面，共同推進社會治理體系與治理能力現代化，促進區域經濟實現更大發展。

“數字政府”服務拓圍，稅費事項“指尖辦”

“隨時隨地，動動手指就能查詢到自己的社保情況，不用專門跑到辦稅大廳，也不用花時間排隊，真的很方便?！笔忻穸∠壬鷦倓偼ㄟ^微信小程序“越秀人家”查詢到了自己今年上半年的社保費繳納情況，整個過程不到半分鐘。

此前，他只通過“越秀人家”辦理過養老、戶籍方面的事項，現在社保和稅收的一些事項也可以通過這個小程序辦理?！斑€可以匹配查詢到對應的優惠政策，感覺更直觀、快捷?！倍∠壬谋憬蒹w驗得益于近年來越秀區不斷擴大“數字政府”服務覆蓋面，不斷完善線上服務事項體系，推動政務服務“指尖通辦”。

作為廣東省兩個“數字政府”改革建設基層減負便民試點區之一，越秀區正深入推進“數字政府”改革建設，以信息化推動政府治理體系和治理能力現代化。當前，正以“辦事零跑動、服務零距離、溝通零障礙”為目標，開展基層服務事項梳理優化和審批便利化改革，充分運用互聯網和大數據等信息化手段，打造全區“一張網”，重點建設包括越秀智庫、越秀人家、越秀商家、越秀先鋒在內的“一中心、三板塊”，持續優化營商環境，提高行政效率，構建更加便民利民的公共服務體系，推動越秀區成為“數字政府”建設示范區。據了解，廣東省地方服務型政府建設系列調研結果顯示，該區公共服務總體滿意度連續5年全省第一。

為助力打造“數字政府”升級版，推進稅收治理與社會治理深度融合，廣州稅務部門主動參與地方“數字政府”建設，從減負便民和增效利企等方面下功夫，大力推動服務“上線”，進一步增強納稅人和繳費人的獲得感。

記者了解到，包括個人社保服務、“一照一碼登記信息確認”、“發票交舊驗舊”等在內的30多個功能已分別接入該區“數字政府”中“越秀人家”和“越秀商家”板塊，為納稅人和繳費人增加了辦事渠道，優化了居民辦事體驗和企業服務。

此次簽約，意味著全?。ú缓钲冢┞氏葘⒄粕隙悇站帧盎浂愅ā迸c區縣級“數字政府”全面對接，探索稅收治理與社會治理的深度融合，進一步加強跨部門信息數據的共享共用，大數據服務經濟、優化政務服務的價值將充分發揮；進一步推進稅務事項辦理線上線下聯通，提升納稅繳費體驗；更深入推進稅務領域放管服改革，加大力度落實稅費優惠政策，提供更好的營商環境。

網格管理“有呼必應”，便民服務“解難題”

與此同時，稅務部門積極融入越秀區“越秀先鋒”網格化管理群組，實現“街道有呼、部門必應”，確保企業的涉稅涉費問題及時有效解決。

“我們主要從事美容服務，日常業務繁忙，在面對增值稅申報時，也沒咨詢稅局，就按照自己理解的先申報了。”成都市寶纖健康管理有限公司廣州第一分公司的財務負責人何英介紹，街道來走訪的時候，了解到這個情況，第二天稅務局就打來了電話，還專門進行了詳細政策輔導。

原來，街道將企業的涉稅費問題反饋到了“越秀先鋒”網格化管理群組。稅務部門接到后，第一時間交由屬地稅務所的專職管理人員對企業的問題進行響應處理。在了解到企業可能存在適用稅率有誤的情況后，稅務部門主動輔導企業進行申報更正和申請退稅。

“稅局很快就給我們辦理了200多萬的退稅，糾正了我們的失誤，在今年這樣的經濟環境下，這筆錢對于我們來說無異于雪中送炭，資金周轉的困難一下就緩過來了，讓我們可以不裁員、不關店?！焙斡⑿χf。

據了解，稅務總局駐廣州特派辦、廣州稅務部門今年以來一直圍繞服務市場主體、助力企業紓困解難持續發力，在上半年與越秀區政府聯合開展幫助企業復工復產專項行動基礎上，繼續發揮多方協作效應，依托社區網格管理體系，幫助市場主體尤其是中小企業解決難題，讓減稅降費紅利直達市場主體，助力經濟基本盤穩定。

國家稅務總局廣州市稅務局相關負責人表示：此次稅收治理與社會治理的深度融合探索，將進一步地加強跨部門信息數據的共享共用，不斷聚焦社會綜治精準化，通過大數據集成，拓展“區塊鏈+稅務”應用場景，鏈上稅收數據服務經濟、優化政務服務的價值將充分發揮。下一步，廣州稅務部門將繼續參與地方“數字政府”建設，融入地方數字化、網格化管理，更好發揮稅收數據服務大局作用，為服務“六穩”“六保”大局貢獻稅務力量。

南方日報、南方+記者 馮艷丹