陽江信息港年初，新冠疫情來襲，讓線上消費迅速增長，連阿姨、伯伯們也學會了在網上買菜，社區團購進入爆發性增長期。
12月11日，《人民日報》一篇評論卻給搞社區團購的互聯網巨頭潑了一盆“冷水”。
社區團購對傳統肉菜市場形成沖擊。
天下熙熙，皆為利來。
目前，社區團購入局者眾，興盛優選、十薈團、同程生活等早在2018年左右興起并占據部分市場，而它們背后隱約可看到阿里、騰訊的身影。隨后，美團、滴滴、拼多多也切入社區團購，意在探求長尾流量。
當資本伸向你的菜籃子，一方面，新業態新模式在倒逼企業減少中間環節，提升服務水平，起到一定的正面作用；另一方面，社區團購出現的高價搶人、超低價賣菜的競爭亂象，擾亂了市場秩序，甚至讓一些“老實”做生意的企業被迫退出市場。
更深的憂慮在于：當互聯網巨頭一手借資本力量一手超低價打擊競爭對手，最大限度占據市場份額，最后提升價格完成“收割”取得資本回報，這樣屢見不鮮、似乎又屢試不爽的互聯網打法，是否會在社區團購上演，消費者到底能否獲利？
記者深入菜市場、團購群、農業企業等一線，深入調查社區團購進入后，這個最具煙火味的細分市場將何去何從？
“社區團購的價格低，可以送到家，對我們的生意肯定有影響。今年生意下降了一半不止。”位于廣州番禺的富山肉菜市場，一位豬肉攤主告訴記者。
旁邊一位水產攤主忍不住插話：“網上買菜會便宜一點，我們從批發市場進貨，價格成本會高一點，現在很多人會在平臺網購菜回家，我們的顧客大概少了百分之二十?！?/p>
位于天河區龍口東路的馨怡市場，正中間的水果鋪已經掛上了旺鋪出租的牌子。店主大姐在此擺攤已經有十年，最近生意不好?！拔覀円恢倍际强渴炜?，社區買菜很便宜，對我們打擊很大?！彼蛩戕D行，至于轉哪行，還沒想清楚。
社區團購對傳統肉菜市場形成沖擊。
“各路團購異軍突起，紛紛燒錢搶市場，看起來便宜?！崩鬄硡^華發中央公園小區的“元寶媽媽”是一位參與社區團購的團長。她說，社區團購確實存在超低價惡意競爭，比如土豆正常市場價每斤3塊，有的團購價只要1分錢，“超低價只是引流的噱頭，其實算起來也就便宜幾塊錢?！?/p>
加上她所在的社區居民對品質更敏感，她在開了美團優選、興盛優選和十薈團等多個平臺之后，現在只留下一個平臺繼續做。
珠海居民李玲同樣在橙心優選、十薈團、同程生活等多個平臺上參加了社區團購，大概一周購買兩次。操作方便、經濟實惠是她看重的兩個好處，時效性較差、商品質量參差不齊，是她的主要顧慮。
“社區團購有新人優惠和各種團購活動，會更便宜，但是一般是購買后次日才能到指定商店取貨，商品質量參差不齊，不能肉眼挑選也會對品質有疑慮?！彼硎?，社區團購減少供應環節，能夠給消費者帶來一定的實惠，但從長期看，薅羊毛式的消費不能給消費者帶來充足的信任。
廣州的歐女士是社區團購的?？?，但通常只在上面買熟悉的品牌，“肉類、海鮮生鮮不知道來源，一般不敢買，鮮花也會常買，但質量不太穩定?！彼嬖V記者，所謂便宜貨，公司說每次促銷都不多，要秒搶，比如公司只放出來1000斤，哪些小團搶得到，就賣給他們。
相對的，肉菜市場可以現場挑選，成為線下賣菜的一大優勢。
在廣州的國六寶肉菜市場，見有顧客上門，營業員主動搭話：“這個很鮮的，煮湯燉雞都很好吃”，從籃子里挑選一些口蘑，切去帶泥老根，洗凈，顧客當即“下單”。
“他們的質量肯定不如我們。他們拿的是尾豬，我們拿的是頭價豬，我們自己去批發市場進貨，是會挑選的，骨頭多還是肥肉多，要過我們這一關。”富山肉菜市場的豬肉攤主對社區團購的品質提出質疑。
超低價真的能讓消費者得到實惠嗎？他也有不同看法：顧客在網上買，沒辦法自己挑選，表面上價格低，其實也不然?！氨热缳u豬肉，不同的部位價格是不同的，網上有的肉看上去便宜，但其他部位漲價，可能比我們賣的還要貴，這些顧客是不懂的?！?/p>
面對來勢洶洶的社區團購，不同群體的反應差異明顯。
“不了解、看不懂社區團購”，也沒有參加線上銷售，這是肉菜市場的大多數攤販“異口同聲”的回應。在感受到沖擊的同時，卻是對這種新業態的沖擊“沒有什么辦法”“只能做好自己的事情”。
與之相比，百果園、錢大媽等連鎖企業就要淡定很多。
“他們有他們的優勢，我們也有優勢，比如說固定的顧客都會來，不用在大街上推銷?！痹趶V州市區一家百果園，女店長盧女士對記者說，社區團購的優惠力度更大，但是“一開始誰都是薅羊毛，這個很清楚。我們這邊也有很便宜的單品。”
如今，百果園也建立了線上銷售平臺，在APP下單，可以選擇第二天到門店自提，也可以免費配送。在隔壁的一家錢大媽，設置了一個標牌為“電商次日達已售待提”貨架。對比線上小程序的價格：大部分商品價格一樣，但線上有秒殺、爆款單品的優惠。
攤販們“不了解、看不懂”的社區團購，源于在線經濟對傳統行業的滲透，而互聯網發展的特性決定了，誰占據平臺誰就能占據優勢地位。
從網約車、在線零售到共享單車，互聯網平臺型企業進入越來越多的行業領域，改變了行業競爭模式。如今入局社區團購，看中的則是“賣菜”的市場潛力：據前瞻產業研究院數據顯示，2020年我國生鮮電商規模將達到2000億元。
對于是否退出社區團購，記者向阿里、拼多多、美團等互聯網企業求證，上述企業均不予置評。
記者從知情人士獲悉，大部分互聯網企業內部暫無退出計劃。在拼多多等APP上，目前也還可以完成在線團購買菜等操作。
“拼多多、阿里等互聯網企業低價殺入社區團購會對農貿市場造成短期內非常激烈的競爭，甚至是農貿市場商戶的結業、失業或者轉型”，中山大學法學院副教授廖艷嬪認為，在這背后的邏輯是大型互聯網企業為了保持其資本的盈利性，不停地擴大市場份額，瞄準居民餐桌上的“幾捆白菜”，要通過社區團購跟傳統的農貿市場進行市場份額的再分配。
調研發現，包括社區團購，不斷有新勢力、新模式正在進入這個傳統行當，讓“賣菜”生意再起波瀾。
以銷售“壹號土豬”“壹號土雞”在廣東聞知的壹號食品公司，今年旗下“肉聯邦”連鎖生鮮超市，今年初也上線社區團購平臺，并進入廣州番禺等區域。然而，不足一年，目前處于暫停營運。
“我們社區團購今年10月暫停的，目前正在做調整?！痹摷瘓F有關負責人告訴記者，暫停的原因一是該公司很多運營人員和團隊，被同行以高價挖走；二是該行業目前競爭混亂，很多平臺以低價品、甚至低于成本價商品搶市。
“現在，不少社區團購公司搶人，甚至連普通的電商培訓人員也搶，他們以高于三倍的薪酬福利挖人?！鄙鲜鋈耸空f，另外有些社區團購平臺售賣的商品價格很低，比如進貨價50元的商品，它硬是以45元賣出，也不管這些商品的質量、安全怎么樣，很不符合正常的商業規范。
廣州知名連鎖社區零售店勝佳總經理麥家應認為，現在進入社區團購賽道的思維，沿用的仍是互聯網思維，打法是“快”，采用部分爆款、低價品來吸引消費者。然而這些行為不具可持續性。
“很多社區團購公司背后都是有互聯網巨頭支持的，他們有錢，能燒錢補貼，然后待取得較高的市場份額后，再割韭菜?！币继柺称饭居嘘P負責人說，該公司是傳統、實體企業出身，沒有那么多錢與互聯網巨頭們對抗。
作為社區團購的新玩家，海露集團正在通過投資、并購、合作等方式參與到社區生鮮環節?！拔覀冎饕前l揮供應鏈專業優勢，尊重市場規律，優化完善全產業鏈” 海露集團副總經理鐘遂海告訴記者。
線上買菜，當然不止于社區團購這一種模式。
叮咚買菜采用的是基地直采＋前置倉備貨＋29分鐘送菜到家模式?！翱稍跍p少中間物流和交易環節、有效控制成本的同時，保證品牌產品的品質穩定和貨源穩定。” 叮咚買菜相關負責人表示，目前生鮮直供產地達到350個，產地直供供應商超600家。
社區團購等新業態的發展，在客觀上推動了生鮮零售的效率和服務提升。
麥家應介紹，為了應對社區團購，勝佳采取了優化成本、縮減費用、加大生鮮商品供給等舉措，來提升對社區消費者的粘度。同時，該公司也利用自有社區門店做起“社區團購”，為周邊市民提供送貨到家服務。
“隨著社區團購這樣一種新的模式，深入到所有消費市場之后，整個電商將覆蓋到全社會、全品類的消費供給?！卑⒗锇桶透笨偛?、盒馬鮮生創始人兼CEO侯毅很看好“社區團購”的商業模式，認為它是中國零售業的未來，但目前存在的“社區團購”模式，一定不是他理想中的“最終版本”，“今天雖然是個巨頭瘋狂的時代，但是這一定不是未來終局情況。”
中國連鎖經營協會會長裴亮認為，商業模式創新過度依賴補貼、依賴資本市場輸血，雖然短期提高了消費者的獲得感，能快速實現市場擴張，但沒辦法盈利，容易造成零售市場過度競爭，破壞正常經營秩序。
“互聯網巨頭的進入不是什么壞事，比傳統的更加有效率?！闭f到這，壹號食品有限公司董事長、肉聯幫幫主陳生的話鋒一轉：關鍵是他們利用資本優勢，以遠低于成本的價格擠死競爭對手，一旦處在壟斷地位，整個社會又變成更加無效率。
“根本的問題是，不是互聯網巨頭怎么壞，而是應有更合理的監管?！标惿倪@句話很有代表性。
對此，裴亮的觀點“不謀而合”：零售創新還是應該回歸以顧客價值創造為本的原則，從資本價值驅動轉向顧客價值驅動，要尊重基本理性和經濟規律，不應以犧牲社會利益為代價，甚至把商業的創新淪為了資本的工具。
如何善用新業態帶來的效率提升和成本節約，而不是打著“創新”的幌子以惡意競爭的方式獲得市場地位，這也正是此次互聯網企業進入社區團購備受爭議的焦點。
前不久發布的《關于平臺經濟領域的反壟斷指南（征求意見稿）》提出，著力預防和制止排除、限制競爭的壟斷行為，維護平臺經濟領域公平競爭，引導和激勵平臺經營者將更多資源用于技術革新、質量改進、服務提升和模式創新。
廣東省消費者委員會顧問周律師舉例說，網約車發展中出現了許多問題，監管部門出臺《網約車管理辦法》等去規范市場，情況有所好轉，但是一開始網約車給消費者承諾的優惠卻不復存在。
“從這個例子可以類比到社區團購買菜，可能的結果是把其他競爭對手趕走，接著將價格反彈上去，反而使得消費者承擔了更多商貨成本或者是購物成本。短期來說企業肯定會提供好處，但它最終是從消費者拿取得更多，這是它的最終目標?！敝苈蓭煴硎?，此外，隨著互聯網巨頭在各個行業的攻城略地，個人信息安全等問題也要引起足夠重視。
那么，要如何兼顧推動創新和公平競爭？
南京大學長江產業經濟研究院院長劉志彪表示，根據發達國家的反壟斷工作經驗，要鼓勵企業創新，不應反對企業利用技術創新通過正當競爭獲取的市場地位，但要反對利用壟斷的市場地位侵犯中小企業和民眾合法權益的壟斷行為，以更好引導企業將更多資源聚焦在各行各業的創新上，為社會創造財富，便利民眾生活。
對互聯網企業加入“社區團購”的焦慮，還在于對互聯網巨頭利用平臺經濟獲得“數據壟斷”，從而導致消費者和中小商家遭受“二選一”、價格歧視等問題，在越來越多的領域上演。
“通過減少流通環節等方式降低成本從而降低價格，這對推動市場的更充分競爭是好事，要反對的是壟斷行為”上海社科院世界經濟研究所研究員王中美表示。
王中美說，據她觀察，還沒有證據表明社區團購中已經存在明顯的壟斷行為，但一方面，從民生角度，政府可以著手完善舉措，更好保護小企業、個體經濟和農民群體的生存空間；另一方面，對于目前互聯網行業中，企業通過壟斷價格獲取壟斷利潤的行為，要加大處罰力度。
南方日報記者 王彪 歐志葵 黃鴻基 王佳欣 黃進 彭琳 實習生 李安成 王鈺茜
策劃：袁佩如
出品：南方經濟智庫
