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            從燒錢到造假,這樣的在線教育還配“教育”別人嗎?

            5月10日,市場監管局依法對作業幫和猿輔導兩家校外教育培訓機構,均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。兩家企業存在構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易等行為。

            如圖

            雖然兩家在線教育平臺迅速對處罰做出了回應,均表誠懇接受全面整改,但是作為兩家頭部的在線教育企業,竟然還用上了虛假和誘騙等的手段,這確實會讓不少人存在疑問:這樣的平臺,還配去“教育”別人嗎?

            在線教育在疫情的助推下可以說是得到了快速的發展,也引來了資本的高度關注,為了搶奪市場,在線教育平臺們利用大把大把的鈔票去燒錢補貼搶客,有來自在線教育平臺的財報數據顯示,僅三家知名在線教育機構2020年2月至11月的營銷費用就超過100億元,“把所有的廣告位都填滿,把體驗課程都補貼到不要錢”一度成為了在線教育行業的真實寫照。

            說實話,在線教育“燒”的是投資者的錢,只要它愿意又燒得起,作為用戶似乎也并不會拒絕,市場行為還終歸可以讓市場解決,但是當在線教育機構從“燒錢”進一步發展到“造假”,這顯然就是擊穿了無論是教育企業還是在線企業應該有的底線。

            教育本應是教書育人,除了作為一門生意以外,還肩負了更加深層次的意義。通過市場化的手段和數字化的技術和模式,將教育可以通過數字化的方式進行轉型升級,本來應該是好事,但是如果沾染上傳統商業競爭中的“臟亂差”,那無論是“在線”還是“不在線”,都是對教育的一種侮辱,特別是像如今作業幫和猿輔導這種利用虛假和誘騙等的手段來搶奪市場,還能讓用戶相信平臺能夠真的能帶來好的教育嗎?

            在線教育的發展前景從未被懷疑,但是發展路上的問題也從來不少,從目前的行業發展來看,資本成為了推動行業發展的最大動力,而并非用戶需求,這也讓行業的發展走入了資本主導的歧途,對于在線教育的企業而言,是時候和資本好好談談,是要一路走到黑還是回歸正途了。

            南方日報記者 葉丹

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