、5月13日，東莞市深入推進“放管服”改革暨“數字政府”建設工作會議召開，總結過去工作情況，部署2021年工作任務，推動“十四五”期間“放管服”改革及“數字政府”建設開好局、起好步。

今年，東莞堅持全市“一盤棋”，全面提高數字政府改革建設水平，全力打造灣區高品質數字之都，推動東莞政務服務水平和營商環境建設走在全國前列。到2025年，東莞目標建成全國數字開放創新示范區，成為引領粵港澳大灣區數據應用標桿城市。

東莞加快建設“數字政府”，提升政務服務現代化水平。（攝影：孫俊杰）

“數字東莞”“莞家政務”成績亮眼

2020年，《中國城市數字治理報告（2020）》發布，東莞力壓一眾省會城市位列第九，進入數字治理一線城市行列；東莞市民服務中心榮獲全國“最具綜合軟實力政務服務大廳”稱號。

廣東榜單上，東莞也表現亮眼。5月，東莞市民服務中心被評為廣東省政務服務市級標桿大廳，大朗鎮政務服務大廳被評為區縣級標桿大廳。去年，東莞市營商環境排名全省第三；公安系統在全國率先開展“一窗通辦”改革成為全省典型案例；“互聯網+不動產”全流程電子化登記成為廣東省數字政府建設地市樣板。

數字化建設成為城市發展的重中之重

東莞市委副書記、市長肖亞非在會議指出，要堅定信心、正視差距，從戰略高度認識和把握新形勢下抓好“放管服”改革和數字政府建設的特殊重大意義，努力把東莞打造成為企業發展的沃土、要素集聚的磁場、投資興業的寶地。

肖亞非強調，數字政府建設是數字中國戰略的重要組成部分，是推動政府治理體系和治理能力現代化的重要舉措。要提高數字思維，全力推動數字政府、數字產業化和產業數字化的建設，尤其要推動東莞企業就地數字化，把數字化建設放在城市發展的重中之重來布局。

肖亞非指出，各部門、各鎮街主要負責人要把“放管服”改革工作作為一把手工程，通過數字技術的手段提高審批效率、服務質量，打破科室間、部門間的信息溝通壁壘，整合部門內、部門間的辦事資源和權限，以繡花功夫、釘釘子精神推動“放管服”改革取得更大成效。

肖亞非表示，要以高標準建設政務服務大廳為契機，加強政務大廳管理，打造良好的政府服務環境和城市形象，以人民為中心、以企業為中心，提升基層治理能力和服務水平。

打造一批數字政府改革品牌

根據計劃，東莞將重點推進“一照通行”涉企許可審批改革、政務服務“全市通辦”、12345熱線服務優化升級、移動綜合服務平臺“i莞家”、全市企業公共服務平臺“企莞家”、東莞電子市民卡、“互聯網+監管”等新一批數字政府改革品牌。

會議透露，“i 莞家”是今年重點項目。作為服務千萬市民的平臺，“i莞家”是東莞政務服務、生活服務和城市公共服務移動端的總入口，全面整合原有的“粵系列”“莞家政務”“莞小投”等移動平臺，讓市民用一個 APP 暢享城市綜合服務。

“企莞家”是統籌整合全市服務資源、統一涉企服務的總入口，匯聚、挖掘企業經營數據、電子證照、資質認證和信用獎懲信息，形成企業畫像，及時精準推送各類服務政策，并對服務流程進行全生命周期跟蹤。

以第三代社?？榛A的電子市民卡同樣受到關注。據了解，東莞電子市民卡集合電子健康碼、醫保電子憑證、電子社?？ǖ葢?，涵蓋政府公共服務、城市公用事業服務、商業服務等多個服務場景，讓市民群眾“一端行東莞”。

（作者單位：南方日報）