“從稅收政策宣傳到納稅申報輔導，從稅費優惠享受到日常便民舉措，稅務部門的‘管家式’服務讓我們減少了后顧之憂?！泵分菀硖煳穆卯a業投資有限公司負責人趙啟勝說。梅州市梅縣區稅務局積極開展便民辦稅春風行動，減稅費與優服務雙管齊下，為疫情期間旅游發展注入“稅動力”，助推文旅業回暖。

坐落于梅縣區丙村鎮的“客都人家康養文旅綜合體”是翼天文旅公司匠心打造的文旅產業度假區，是廣東省重點規劃項目之一。一直以來，梅縣區稅務部門對項目發展十分支持。去年，稅管員多次致電提醒公司符合增值稅留抵退稅條件，可以申請退稅，并派工作人員主動上門輔導，申請提交沒多久，1800萬元的退稅款就到賬了。

趙啟勝說，稅務部門帶來的稅收優惠政策大大緩解了該公司資金壓力，為公司發展提供緩沖期，讓企業有更多的精力、財力投入到提高景區服務質量和新項目開發中，向全省乃至全國遞出“世界客都”這張靚麗的名片。據介紹，疫情影響期間“客都人家”展現出十足的韌性，一期項目開業一年多接待游客近500萬人次，大型圍屋實景演藝劇目《原鄉》演出上座率達75%。

“客都人家”項目是梅縣稅務局服務文旅行業發展的一個縮影。圍繞梅縣區構建“旅游＋”“＋旅游”業態融合發展的全域旅游發展格局，梅縣區稅務局工作人員積極上門輔導“化近憂”，減稅禮包“解遠慮”，開展稅收政策執行效應深度調研分析，制定完善“支持梅縣旅游業發展稅收政策指南”，積極向上級稅務機關和地方政府建言獻策，不斷推出個性化、精準化的政策服務，讓改革紅利在旅游行業中充分釋放，助力旅游產業發展。

同時，梅縣區稅務局主動靠前服務，精準調研摸排，分類梳理涉及文化旅游行業的稅費優惠政策，組建春風服務隊開展線上視頻講解在線答疑和線下預約式上門輔導等方式，向文化旅游企業問需問計。2021年，共開展線上視頻講解8場次，線下預約式上門輔導30戶次。此外，還實施“一企一策”，為翼天文旅集團等企業提供一對一滴灌式服務，密切關注企業稅負變化，積極協助解決疫情防控期間的涉稅疑難，加快審批增值稅留抵退稅等，確保稅惠“紅利”快速直達，企業應享盡享，減負增效。(謝志龍 劉蔚琳)