東莞麻涌政務服務中心榮獲省“巾幗文明崗”

中新網廣東新聞2月23日電 (李映民 李獲)近日，廣東省婦聯發布了《關于命名2021年度廣東省“巾幗文明崗”的決定》。麻涌鎮政務服務中心被命名為“2021年度廣東省巾幗文明崗”。

麻涌鎮政務服務大廳于2013年起對外開放，是東莞市最早運行的基層政務服務大廳之一，2016年被選取為全市基層公共服務平臺建設試點鎮街。近年來，麻涌鎮政務服務中心積極開展各級爭創“文明窗口”、爭當“黨員示范崗”等系列活動，自覺主動接受群眾的監督。因為明白過硬的技能才是樹立窗口良好形象的重要標準，中心職工興起了一股“比、學、幫、趕”的熱潮，強化技能學習培訓，不斷增強業務素質。

據悉，麻涌鎮政務服務中心始終堅持黨建引領，通過開展黨史學習教育，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。2021年，麻涌政務服務大廳共受理業務24.54萬宗，月均2.05萬宗，日均受理業務近千宗；有效評價共15.3萬次，其中“非常滿意”占99.99%。麻涌鎮政務服務中心持續優化政務服務效能，鞏固拓展“進一門，辦所有事”的改革成果，大廳共開設70個窗口，實現部門全進駐，以更簡短的流程，更高質量的服務，實現“進一扇門，辦所有事”，是東莞市最早實現部門全進駐的政務服務中心之一，避免群眾辦事多部門跑動，讓群眾少跑腿，為群眾提供便利，獲得群眾的好評。

通過持續拓展完善“互聯網+政務”服務模式，麻涌用好“廣東省政務服務事項管理系統”大力推進數字化便民服務，積極響應“東莞市一體化政務平臺”對接應用，推出全市通辦等事項一批，減少群眾辦事的時間成本。

麻涌還率先全面應用市統一云叫號系統，推出在線預約、叫號提醒等功能，群眾可通過關注“莞家政務”微信公眾號，在線預約麻涌鎮政務服務中心及全鎮15個村(社區)黨群服務中心的所有業務。據了解，2021年麻涌鎮政務服務中心共受理業務24.5萬宗。(完)